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张振兴

打造高绩效团队 ——团队沟通协作与执行

张振兴 / 职业化·执行力·管理能力提升

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 沈阳

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课程目标

为什么团队协作总是存在障碍?为什么有的问题强调多次却还在出现?为什么制订的团队目标总是不能全员理解?为什么团队管理规范总是难以贯彻执行?为什么团队成员士气不高?为什么团队之间不能有效的配合?为什么团队领导者不能有效的辅导下属……,本次课程将围绕建设一支高绩效的执行团队进行深入剖析,改善团队沟通协作意识,提升团队执行能力,打造一支战斗力十足的狼性团队。

课程大纲

一、认识团队

1、团队角色认知

             A、作为上司的你

             B、作为下属的你

             C、作为同事的你

2、工具测评—团队成员认知

3、团队意识错位

         A、错位一:民意代表

         B、错位二:领主

         C、错位三:向上错位

4、团队角色管理七大转变

         A、在工作内容上从做业务到做管理

         B、在实现方式上从野牛冲到大雁群

         C、在工作方式上从个人型到组织型

         D、在人际关系上从感情关系到事业伙伴

         E、在工作力度上从守成到变革

         F、在管理方式上从指挥刀授权

         G、在目标管理上从个人目标到团队目标

二、团队的有效沟通

1、往上沟通没有胆(识)    向下沟通没有心(情)     水平沟通没有肺(腑)

2、沟而不通不同的障碍

A、沟通前没有准备

B、沟通的时机不对

C、沟通缺乏信任

D、上级拒绝倾听

E、下级没有反馈

F、跨部门沟通情绪化

3、向上沟通提供方案 

领导喜欢、重视什么样的人?

把领导的思想变成方案的人!

4、向下沟通监督检查

信任不等于放任、越信任越检查、越检查越信任

设置第三方监督检查

5、水平沟通支持体谅

要想别人怎么对你,首先请你怎么去对别人!

6、有效沟通六步法

A、主动报告你的工作进度—让上司知道;

B、主动报告你的工作进度—让上司知道;

C、上司、同事的询问有问必答而且清楚—让上司放心;

三、团队执行力

1、执行力

         结果导向—外包思维

2、锁定责任

         A、责任跳动定律——根除互相推诿责任

         B、责任稀释定律——打通部门墙执行到底

3、跟踪检查

         A、员工不会做你希望的,只会做你监督和检查的

         B、第三检查的设立与有效控制

C、第三方的作用与职能

4、即时激励

         A、正、负向激励的要点

         B、精神、物质激励的方式

四、落地工具

1、团队执行地图

2、高效团队工具箴言

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