**天：

一、经理人角色定位

l A*B=C

l 课程简介

l 自我介绍、姓名、部门、爱好、挑战等

l 小结与讲解

l 理念的转变

二、目标管理

l SMART目标

l 目标分解后：1对1谈话

l 目标管理7步骤

三、有效沟通（原理）

l 沟通的重要性

l 沟通的流程与要素

l 中国企业家的几个例子

有效沟通（技巧）

l 有效沟通的定义

l 因人而异的沟通策略

l 非语言沟通技巧

l 学员发表

**天课程总结

第二天：

RE-CAP**天课程

第二天课程安排

四、激励

l 需要层次论

l 内部、外部激励

l 练习与活动

五、团队建设与情境领导

l 团队的定义

l 四阶段8角色

l 情境领导理论

l 高尔夫草坪案例讨论

六、辅导与反馈

l EARS模型

l 提问的类型

l 如何给予反馈

七、授权

l 原则与步骤

l 角色扮演

l 天降甘露

八、总结评估

l 回顾与小结

l 制定个人行动计划