**讲 会议的作用与失败会议的表现及预防措施
一、会议的目的与作用
二、失败会议的具体表现
三、企业会议的现状
四、失败会议的深层原因分析
五、对失败会议的预防
1、认识会议的成本
⑴会议的时间成本
⑵会议的金钱成本
⑶直接的会议成本
⑷因为会议造成效率损失的费用
⑸会议成本的计算公式
案例研究:日本太阳公司的会议成本分析制度
2、对失败会议的预防措施
第二讲 企业团队如何经营会议
一、了解企业会议的种类
1、根据会议的性质划分的8种会议
2、根据会议的形式划分
二、研判是否需要开会
1、可以不要开会的“五个如果”
2、必须开会的“五个如果”
三、遵循会议的十字方针
四、高效会议的9项规则
附录：会议通知范例
五、明确与会者的八项守则
第三讲 主持人的会议管理技巧
一、成功会议的标志
1、会议管理的必要角色及其担当者
⑴会议长及其担当者：
⑵主持人及其担当者：
⑶书记员及其担当者：
二、会议流程
【会议前】
1、会议长的工作
2、主持人的工作
【会议中 】
1、书记员应负责的工作
2、会议长应负责的工作
3、主持人应负责的工作
案例研究：某企业会议议程
⑴主持人的职责
案例研究：某企业会议议程
⑵主持人如何开场
⑶主持人如何掌握议事进度
⑷如何圆满结束会议
【会议后】
1、书记员须做的工作
2、主持人应负责的工作
3、会议长要做的工作
三、会议中的语言运用技巧
四、如何达成会议决议—— 四种群体决策
第四讲 会议中的沟通与反馈技巧
一、会议中的沟通技巧
1、语言沟通的五个绝招
2、体现沟通艺术的四大沟通心态
二、会议中的两种反馈技巧
1、正面指导反馈（积极的反馈）
2、建设性反馈——建设性反馈三步曲
三、如何处理会议中的意外情况
1、“蝉”型发言者的症状与应对办法
2、“鲨鱼”型发言者的症状与应对办法
3、“驴”型发言者的症状与应对办法
4、“兔子”型发言者的症状与应对办法
5、“螃蟹” 型发言者的症状与应对办法
四、主持人和参会者怎样达成协议
第五讲 头脑风暴法与经典早会
一、头脑风暴法的使用
1、头脑风暴法的内涵
2、参与对象
3、头脑风暴法的目标
4、头脑风暴法的方式
5、会议的讨论内容：
6、会议时间
7、头脑风暴法的具体操作
【准备阶段】
【实施阶段】
【结束会议】
8、使用头脑风暴法的五大原则
附：头脑风暴法速览
二、早会的操作
1、早会的七项基本内容
2、早会操作的八项注意
3、早 会 流 程
4、不为早会伤心
——月（季）早会安排速览
第七讲 大型会议的组织与管理
一、会前的准备工作
1、组织落实，成立筹备组
2、没有策划,就没有成功
3、会务组的分工
二、会务的实施
1、“大战”前的工作要点
2、会议签到工作的八个要点
3、会议期间须坚持“五大”工作作为
4、会议期间的十项常务工作
三、会议结束时的工作
1、会议结束时的五项工作
2、总结和决算
第六讲 会议管理的重要技能 ——会议纪要的写作
一、会议纪要的概念
二、会议纪要内容的构成
三、会议纪要的功能与作用
四、会议纪要的作用
五、会议纪要结构的三个部分
1、标题（两项要素）
2、正文（四项内容）
3、末尾（三项内容）
六、会议纪要写作的四个要点
课堂作业：根据素材起草《会议纪 要》
七、主持人如何提升自己的影响力
第七讲
自由问答、互动
