狼群为什么战无不胜？大雁为什么结队而行……？ 一个拳头，只有握紧了打出去才会更有力；一个交响乐队，只有统一指挥才能奏出和谐的乐曲；一支军队，只有步调一致才能打胜仗！同样，一个企业如果不能形成优秀的团队，要实现利润的最大化也只能是一个梦想。 随着社会的发展，团队，无论是对于企业，还是对于个人都越来越重要！

-- 学习组建和管理优秀团队的途径，强化团队精神，营造团队合作氛围，提高团队凝聚力和战斗力 -- 掌握团队沟通、团队合作的技巧； -- 了解团队冲突的原因，掌握有效处理团队冲突的方法； -- 学会如何有效与不同类型的人沟通的策略。 -- 如何通过团队成员合作来创造多赢的沟通效果，以达到企业共同目标。 -- 树立竞争意识，保持积极的心态，为个人的生存和企业的发展而努力。

一、 团队认知  

1. 团队的定义

2. 团队的七个特征

3. 团队的基础

4. 团队的发展阶段

二、 团队形成

1. 团队形成的三阶段（一群人、小组、团队）

2. 团队形成的过程

三、 团队风格

1. 人际风格测验（当场测试）

A. 老虎型

B. 孔雀型

C. 考拉型

D. 猫头鹰型

2. 人际风格的分析

四、 高绩效团队的建设要素

1. 高绩效团队的建设要素

2. 团队管理的综合技巧

3. 解决团队中的问题及冲突