通过完成本课程的学习，学员将学习到： §明确团队的特征，团队领导的本质 §了解团队在不同任务执行情境下的发展需求，通过不同的领导行为，提升团队效率和士气，共同达成目标。 §学会与团队进行高效对话的方法，群策群力地解决问题，带领团队实现突破 §掌握在团队建立信任与进行非物质激励的工作方法

1、作为团队的领导角色

Ø 群体与团队

Ø 管理三角：管理者、团队和绩效的三者关系？

Ø 团队期望的行为与不期望的行为

Ø 成功的团队领导与有效的团队领导

Ø 团队的挑战

2、明确团队发展需求

Ø 团队的四个发展阶段

Ø 团队发展阶段的两个要素

Ø 团队四个阶段的特征与需求

体验活动：交通阻塞

小组研讨及案例研讨：

3、灵活匹配团队领导风格

Ø 两种团队领导行为

Ø 你会选择哪种行为

Ø 四种团队领导风格

Ø 四种团队领导的步骤

Ø 匹配不同的领导行为

案例演练：四种领导风格

4、团队高效合作的沟通方法

Ø 团队合作的两个干扰

Ø 打破心智模式的藩篱

Ø 使团队对话在一个频率上

Ø 高绩效团队对话方法

Ø 绩效的本质

Ø **有结构的团队对话使团队专注

５、群策群力的高绩效团队工作模式

Ø 高绩效团队工作模式的五步法

Ø 共识目标

Ø 明晰现状

对目标的价值和意义产生共识，对现状产生共识

Ø 群策群力

**参与，对解决问题的方法形成共识，产生团队依存感

Ø 承诺行动

形成团队的合力，保持团队专注，使团队付诸行动

Ø 反思总结

总结团队的经验和教训，沉淀团队的知识

Ø 团队引导：现场群策群力解决绩效问题

Ø 根据团队发展阶段，灵活运用团队高效工作模式