【学员对象】

企业的中高层管理者。

【课程信息】

标准课时：2天，13小时；标准人数：35人。

【工作情景】

1. 绩效考核到底考什么？德勤能绩廉都需要考核吗？考勤要不要作为考核项目？

2. 考核指标到底是部门经理制定，还是HR来制定？还是领导来定？

3. 公司的年度KPI指标制定了一堆，到底该怎么执行落地？

4. 年度指标、季度指标、月度指标和周计划有什么内在关系？他们跟日常的流水账式的工作关联性大不大？

5. 都有哪些绩效指标的设定方法？哪个靠谱？**的是哪个？

6. 实在不好考，轮流坐庄行不行？

【课程特色】

1. 实操性：精选案例在课程中深入讲解，极具参考性，可模仿或创造性地模仿；

2. 实用性：课后提供实用管理工具，价值不菲，拿回去就能用；

3. 实战性：小班授课，分组研讨，模拟演练，学员像咨询顾问一样地工作；

4. 咨询式培训：以学员所在公司的实际工作为课堂演练的重点，点对点的解决学员困惑。

【课程收益】

1. 绩效管理的理论和方法体系：MBO、KPI、BSC、OKR；

2. 绩效考核冰山模型（原创）；

3. 三级KPI体系设计模型（原创）；

4. 教会学员如何设计三级考核指标体系、如何进行绩效评估等技术。

【课程大纲】

**节 绩效管理实战逻辑

一、绩效管理的PDCA

二、绩效管理的三个实战目的

（一）战略目的

（二）管理目的

（三）发展目的

三、绩效管理的四大实战方法

（一）MBO

（二）KPI

（三）BSC

（四）OKR

四、四类人员的绩效责任

（一）高层

（二）中层

（三）基层

（四）人力资源部

五、务必提升经理绩效意识和绩效管理能力

六、设计绩效考评的周期

（一）影响绩效周期的因素

（二）五类人员的考核周期

七、绩效考核冰山模型

第二节 设计三级KPI体系实战

一、实战：组建公司

二、路径：从目标到绩效

三、关键绩效指标（KPI）体系的建设

（一）设计关键绩效指标（KPI）的两种方法

BSC

KSF

四、用关键成功因素法设计三级关键绩效指标（KPI）集合

五、设计公司一级关键绩效指标（KPI）集合

（一）分析公司成功的关键因素是什么

（二）利用鱼骨图法找出公司成功的关键因素

（三）导出公司一级关键绩效指标（KPI）集合

实战：设计公司一级关键绩效指标（KPI）集合

设计公司一级关键绩效指标（KPI）集合应该注意的问题

六、设计部门二级关键绩效指标（KPI）集合

（一）上级目标和下级目标之间的关系

（二）任务分工矩阵：

任务分工矩阵分解企业工作任务

任务分工矩阵分解企业KPI

实战：分解公司级KPI集合

（三）关键绩效指标（KPI）有效分解的注意事项

（四）实战：设计部门二级关键绩效指标（KPI）集合

七、设计个人三级关键绩效指标（KPI）集合

（一）实战：分解部门二级关键绩效指标（KPI）集合

（二）实战：设计个人三级关键绩效指标（KPI）集合

（三）关键绩效指标（KPI）的筛选

八、结论：三级关键绩效指标（KPI）体系模型

第三节 设计KPI集合的权重、指标值和评分标准

一、关键绩效指标（KPI）的权重确认方法

（一）两种实战方法

给定法

专家综合打分法

（二）实战：给关键绩效指标（KPI）配权重

二、设计关键绩效指标（KPI）的指标值

（一）设计指标值的三原则

三、设计关键绩效指标（KPI）评分标准

（一）三种实战方法

（二）实战：关键绩效指标（KPI）配指标值和评分标准

四、企业 KPI指标在时间维度的分解图

（一）时间维度分解的原理和关键作用

（二）实战：KPI指标在时间维度分解

五、指标评审的原则和流程

（一）评审的原则

（二）评审的流程

六、目标承诺与发布

七、由KPI到绩效计划实战

（一）计划公式

（二）实战：设计部门级工作计划

注：实际课程会与课程大纲稍有差异。