1、掌握企业内培训者的角色责任 2、掌握企业内训师的专业表达技巧； 3、评估培训的方法

 

一、关于内训师

Ø 什么是内训师

Ø 内训的规范和要求

Ø 内训师的职责

Ø 内训师的角色

Ø 内训师的能力

Ø 内训师的3项基本素质

Ø 企业内训的价值

二、成人学习方法分析

Ø 成人学习的特征

Ø 成人学习的十原则

Ø 成人培训实施要点

Ø 成人抵制培训的七个原因

Ø 记忆程度与参与程度

三、讲义设计

Ø 讲义设计原则

Ø 讲义的风格确立

Ø 讲义使用技巧

Ø 讲义的数量

Ø 课程设计训练

四、职业内训师十六大实战技巧讲解剖析（重点）

Ø 内训师站姿

Ø 内训师语速

Ø 内训师语调

Ø 内训师语气

Ø 内训师发声

Ø 内训师音量

Ø 神经语言

Ø 觉醒平面

Ø 创造情绪

Ø 内训师表情

Ø 交流感

Ø 演故事

Ø 内训师手势

Ø 内训师眼神

Ø 忘我境界

Ø 感染魅力

五、内训师演讲技巧（重点）

Ø 克服紧张压力七法掌握

Ø 成功演讲的组成要素

Ø 内训师激励学员的方法

Ø 内训师如何克服沟通障碍

Ø 非言语沟通技巧的掌握与运用

Ø 有效反馈原则

Ø 使用视觉辅助器具

Ø 如何营造培训气氛

六、内训师演讲实战技巧 一对一示范演练（重点）

Ø 内训师脚法演练

Ø 内训师语法演练

Ø 内训师眼法演练

Ø 内训师手法演练

Ø 内训师的开场技法演练

Ø 内训师克服怯场技法

Ø 内训师的教法演练

七、培训评估

Ø 培训评估模式

Ø 过程评估体系

Ø 内训师精彩点评技巧

Ø 如何处理课堂棘手的情况

Ø 课堂游戏实战精选

八、拟定课题一对一辅导（重点）

Ø 拟定课题：自选课程演练、讲故事、组织培训、组织会议、论坛、课程等。

Ø 现场演讲：严格按照16大技巧进行操作。

Ø 指出错误现场纠错，及时纠正反复演练。

Ø 分组讨论相互借鉴。

Ø 现场演练并在演练中注意：

Ø 如何开场破冰？　

Ø 如何结束？

Ø 如何克服怯场？

Ø 如何掩忘词？

Ø 如何运用话筒？

Ø 如何组织好培训和其他活动

Ø 如何使用游戏?

Ø 如何打断学员偏题的发言?

Ø 逐个点评，纠正，并给出改正意见。