国际礼仪与涉外交往-诺达名师服务礼仪培训

课程目标

以下环节内容采取中外对照的方式，学员既要懂得在本土文化领域内行事的方式与尺度，又要清楚国际惯例，同时要了解重点国家和地区特殊的风俗与禁忌，懂得入乡随俗。学会在遵守国际礼仪通则的前提下，灵活地选择不同的状态与行为，与不同文化、不同信仰的人和谐、顺畅地沟通与交往。

课程大纲

**篇：国际礼仪通则

对生命权的尊重

对自由权的尊重

对社交人格权的尊重

对隐私权的尊重

女士优先的精髓与具体适用

不卑不亢

礼仪中的心理学与美学

仅有善意是不够的

第二篇：魅力形象——国际交往中的场合着装礼仪

“流行常在而风格永存”

场合着装与形象定位

端庄比时尚更重要

优雅与我们的距离

驾驭色彩

细节的完美搭配

现场形象顾问与点评

第三篇：仪态礼仪与肢体密码解读——气质修炼

积极、乐观、自信、高贵、端庄

国际交往中的仪态禁忌

目光的优雅空间

第四篇：会面与商务交往礼仪

邀约的艺术

电话礼仪与禁忌

自我介绍的“空间魅力”

位次礼仪

握手的礼仪与禁忌

名片的脸面与仪式含义

完美的人际距离

第五篇：中外文化习俗对比分析——饮食对比

中餐风格

西餐风格

世界重点国家和地区的饮食风俗与禁忌

咖啡礼仪

葡萄酒礼仪与禁忌

——宗教礼仪

佛教地区分布、礼仪与禁忌

基督教地区分布、礼仪与禁忌

伊斯兰教地区分布、礼仪与禁忌

——日常人际交往风俗对比

—— 谈判风格对比

—— 涉外礼品赠送礼仪与禁忌

—— 公共场合礼仪与禁忌

—— 完美的人际交往距离

第六篇：沟通艺术与社交谈吐

人际感情能否沟通，关键取决于交际者的谈吐，取决于交际者用什么方式，什么感情交谈。美国前哈佛大学校长伊立特曾经说过：“在造就一个有教养的人的教育中，有一种训练必不可少。那就是优美、高雅的谈吐。”

人际和谐沟通的3A原则

识别语境

识别对语者

过度的关心是一种伤害

声音与社会身份的关系

倾听的艺术

从空间的距离到心灵的距离

何谓得体？

课程目标

课程大纲

培训大类

细分领域

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