一、班组长的角色认知能力及地位和使命

◆新时期下主管面临的挑战和机遇

◆班组长应具备的基本功

◆班组长的多角色转换

◆案例分析：班组长到底应该做什么？

◆班组长的使命感、价值观 

◆班组长应有的工作态度

◆班组长的具体职责、技能要求及基本能力

◆班组长的职业化观念的树立

◆受员工欢迎的班组长

◆班组长要能帮助员工塑造责任 

◆班组长应该学会让员工成长

◆生产中，办法总比问题多

◆生产中的速度与质量同样重要

◆生产管理中，班组管理很重要部分

◆学会从员工心态，转变成为班组长的心态

◆班组是生产任务的落实点

◆案例分析： 

二、协作是班组长职业的核心

◆忠诚是**要素 

◆个体因团队而强大

◆学会欣赏你的员工

◆赞美是人性的渴望

◆善于员工士气激励

◆个人追求融入团队目标

三、现场管理要点

◆什么是现场班组管理

◆现场管理应具备的意识和方法

◆班组的日常管理

◆现场管理的特点

◆现场的信息管理的技巧

◆现场设备日常点检与保养

◆案例分析：设备为什么会坏

◆物料管理要点

◆作业方法管理

◆生产现场的管理、现场的关键管理

◆现场异常把握与问题处理

◆班组工作重点

四、班组长如何对员工培育及工作指导OJT

◆班组长的责任—工作教导

◆教导发生原因

◆工作知识和责任知识的教导

◆员工培育形式与方法

◆培育前的准备

◆工作教导误区

◆指导员工的技巧

◆多能工的训练

◆员工培养的常见问题和对策

◆教道时间表和工作分解表的制作

◆正确的员工培育四阶段法

◆工作就是培训

◆我们如何吸收

◆指导的行动计划

◆工作培育应有的理念

五、现场管理的基础6S管理

◆6S推行技法

◆如何正确使用6S工具

◆成功推行6S的注意要领和有效技巧

  ◆现代6S活动的开展实战指导

◆实例分享:6S推行图片展示

◆6S的升华

六、现场目视管理与看板管理

◆全面可视化管理

◆目视管理的内容与效果

◆目视管理工具的应用

◆彻底目视化管理的实施方法

◆图片：知名企业现场与目视管理图片

思考题：请结合工厂的实际,想一想工厂的哪些方面运用目视管理?

◆看板管理与现场

◆看板在不同企业现场中的应用

◆看板制作和设计要点、技巧

◆稳健推进看板管理

◆自已动手做做看

课间休息时间：上午1次，下午2次

七、如何有效的发掘与解决车间问题

◆发掘与解决问题是企业发展内在动力

◆面对问题的心态

◆实例分享:VCD欣赏
  ◆认识和识别问题的根本原因
  ◆问题分析与解决正确之程序

◆现场的问题分析与解决技巧

◆基本分析工具

◆8D方法训练
  ◆案例：丰田公司解决问题的思维模式

八、生产现场改善与效率提升

◆现场改善的基本规则

◆现场改善是成本降低的基础

◆改善给企业及个人带来的影响

◆改善合理化四步骤

◆PDCA循环改善工具应用

◆车间现场常见七种浪费分析与改善

◆实例分享:VCD欣赏《有哪些浪费》

◆如何识别现场中的浪费

◆现场IE改善手法的学习和应用

◆班组精益生产的基本思想

◆改善的八字诀

◆工作效率提升

◆实例分享:现场改善的浪费

九、有效沟通与现场人际关系管理

◆有效沟通对班组管理的重要性

◆有效沟通三行为——听、问、说

◆如何有效表达、提问、倾听

◆造成沟通障碍的原因

◆身体语言：非文字语言之效果

◆现场人际关系处理

◆如何与上司相处

◆水平沟通

◆如何与下级沟通

◆沟通策略的分析运用

◆沟通的PAC理论

◆ 案例：下属为什么不听你的话？

十、车间成本控制的方向

◆消减人工成本

◆精简组织重要原则

◆消除系统损耗

◆消减采购成本

◆消减库存成本

◆消减质量成本

◆消除企业的常见浪费

◆强化员工的成本意识 

◆把多余的制度丢掉

◆ 案例：如何强化员工的成本意识？ 

十一、学习型班组团队建设

◆什么是好团队

◆有效团队的构成要素

  ◆精于指导，让不同年龄、层次的人员发挥工作潜能

◆有效团队组建练习

◆何为学习型组织

◆班组的学习圈与修炼

◆打造学习型班组

◆我的未来不是梦！

十二、课程总结

◆课程回顾

◆学员谈培训感受，交流培训心得

◆老师现场解答学员实际工作中的问题