**单元.生产现场管理人员的角色认知

1、生产现场班组长的职责及作用。

2、生产现场班组长的正确观念与心态。

3、生产现场管理层别及管理流程图。

4、生产现场班组长应该怎样教导和培训下属。

5、生产现场必须管理之事项。

6、生产现场班组长的管理功能。

7、生产现场管理目标设定。

8、生产现场班组长委派及工作督导。

第二单元.班组长的计划管理和时间管理

1..PDCA管理循环。

2   计划的重要性

3   怎样做计划和跟催计划

4       班组长的每日PDCA循环

5       抓住佳时间和时机

6       有效工作时间的运筹、提高单位时间利用率

7       找寻片段零碎时间

8   抓重点和二八”时间管理法

第三单元.班组长的执行力提开

1    执行力差的8个原因

2   执行力差的3大表现

3   职业化中的执行：认真**，聪明第二

4   要培养员工的良好工作习惯

5   执行的保障

6   执行要下属作承诺

7   执行要跟进

8   执行要有反馈机制

9   质量，执行要点；

第四单元.班组长现场管理基础--5S专题

1、整理、整顿的重要性。

2、5S定义，特色及实施。

3、如何推行5S并将5S落到实处。

4、5S实施的技巧

5、5S实施的方法

6、5S实施的重点，难点

7、5S常见问题及解决之道。

工厂实施5S的案例与讨论。

第五单元.班组长如何发现问题和解决问题                      

1、异常问题与解决问题的思考点。

2、问题处理的分析方法及解决问题方法。

3、挖掘问题的类型和问题的再认识。

4、问题改善的思考步骤

现状把握 

原因分析

要因分析

  诊断过程的手法

  改善对策提出与评价

  改善案例实施

  效果确认

  标准化

5、生产现场管理偏差及纠正。

6、生产现场管理思考方式参考。

7、实际案例分析。

第六单元.班组长现场管理工具--QC手法

1    QC七大手法

2   查核表及案例

3   层别法及案例

4   柏拉图及案例

5   鱼骨图或要因分析图及案例

6   头脑风暴法

7   推移图及案例

8   QC手法解决生产问题案例分析

第七单元.班组长的人际关系与团队训练                              

1、成功团队的条件。

2、人与人相处的方式和人际关系的种类。

3、工厂中人际关系的重要性和人际关系的误区。

4、认识自我，欣赏和尊重他人。

5、人际关系之“道”和人际关系之“术”。

6、沟通的意义，重要性和障碍。

7、良好沟通的原则。

8、现场班组长如何与上司、同事和部属沟通和相处。

9、如何凝聚班组的团队精神。

10、沟通游戏及讨论。

第八单元.班组长如何培养部属员工                                     

1、激励部属工作意愿的理论与方法。

2、有效的领导必须以身作则，严格要求自己。

3、要真心关心和爱护自己的部属。

4、能带出优秀部属的主管才是好主管。

5、工作的计划与跟踪是培育部属的佳方法。

6、培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨。

7、分组讨论，发表自己的心得体会。