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一、为什么要用金字塔结构
1、如何将思想组织成金字塔
(在演讲中,列框架比写通篇演讲稿更容易客服紧张、达到绝佳效果)
2、自上而下表达,结论先行
(工作汇报的利器,让你更容易受到上司认可,更容易理解下属问题)
3、自下而上思考,总结概括
(解决问题的利器,任何工作问题都可以用此方法分析解决)
4、运用金字塔结构的效果
情景演练:会议安排工作汇报(从繁荣复杂到简洁高效)
二、金字塔内部的结构
如何在工作计划、咨询案、工作总结、项目书中插入合适的图表,为整体方案增色
揭秘拿百万大单的咨询案是如何写出来的
1、 纵向关系
2、 横向关系
3、 序言的结构
三、金字塔原理的三个法则
1、MECE法则
练习:运用MECE原则增加、删减、合并、分解
2、SCQA法则
(在演讲、写作等环节中做好“一鸣惊人式“的开场)
4、 TOPS法则
(让你在表达、临场讲话、工作总结、工作报告时逻辑清晰、简明扼要)
四、运用金字塔原理形成思维的逻辑结构
1、自上向下四步构建思维金字塔:疑问/回答式的分析推理
2、自下向上四步构建思维金字塔:各组思想的归纳概括总结
练习:市场拓展计划
3、运用四大原则来检查金字塔
4、用金字塔轻松构建逻辑思维导图
五、沟通和商务写作的TOPS原则
1、目标明确
2、内容完整
3、观点突出
4、言之有据
5、案例
六、沟通、商务写作的步骤
1、**步:用金字塔结构的思维导图来罗列思想要点
2、第二步:报告序言写作技巧及案例:SCQA方法
3、第三步:上下层级关系的思想要点组织方法:演绎和归纳推理方法
4、第四步:分组内思想要点组织方法:逻辑顺序方法的应用
5、第五步:思想要点的表达形式:行动性和描述性两种方法的合理使用
6、注意事项:适当概括,避免使用“缺乏思想”的语句
7、沟通技巧:事前准备----确认需求----阐述观点----处理异议----达成一致----共同行动
8、PPT制作技巧与细节问题
9、报告写作的语言风格
练习:项目交流方案PPT
七、分析和解决问题的方法
1、问题明确时:陈述、分解、去掉非关键问题,建立问题逻辑树
2、问题不明确:从信息资料入手,设计与应用问题诊断框架,建立问题逻辑树
3、制订详细的工作计划
4、进行关键分析
5、综合结果,构建论证
6、呈现结果
7、头脑风暴
练习:对公司营销方面进行诊断,发现问题
八、金字塔原理在企业中的典型应用
1、制订营销策略
2、项目管理
3、管理沟通
4、个人总结
行动学习(世界咖啡)式提炼与总结
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