掌握90后的生长环境与价值观养成； 掌握90后的心理特征与思维现状； 90后员工的具体管理策略； 形成自己的90后管理要诀；

**部分：90后员工成长背景

1-90后管理：危机还是机会

² 讨论：90后员工在职场的表现形式

2-90后员工的成长背景

3-讨论：成长背景带来心理及个性的问题

² 建议：不要给他们贴标签

第二部分：事实调查：90后的真实想法

1-90后群体的个人特质解析

² 90后个体价值观系统

² 90后思维模式

² 90后情绪与情感

² 90后的对上司的期望

2-90期望的三项

3-90后离职原因分析：调查结果统计

第三部分：做一个90后员工喜欢的上司

1-马云的观点

² 相信90后，他们更承担责任

² 帮助90后快速完成职业化转型

2-90后上司的六大要求

3-90后上司的修炼

第四部分：90后员工的具体管理策略

１－两大前提

² 尊重他们

² 完善企业制度和职业道德规范

２－魅力提前、命令退后

² 90后没有经历“风雨”

² 90后经历的是网络原野

² 90后反感训斥、推卸责任、玩弄权谋

² 90后需要尊重、关怀和真诚

² 管理者需要改变传统的管理观念和领导形象

² 强化领导方式的人性化与科学化

３－平等提前、等级退后

² 90后员工有很强的自尊心

² 可以失业但不能容忍自己的价值被忽略

² 管理者应树立起平等心态

² 改变高高在上的命令式

² 更要改变传统的官僚式做事

４－理解万岁、抛开成见

² 管理者对90后员工已有很多成见

―――不能吃苦

―――眼高手低

―――合作性差

５－不是90后改，而是90前改

² 重领导少管理

² 多聆听少说教－别指望洗脑

² 要结果少指挥

² 常激励少批评

² 激励要即时与分明!

第五部分：90后的管理要诀

² 企业文化要人性化

ü 信任文化

ü 快乐文化

ü 开放文化

ü 平等文化

ü 独立文化

² 沟通方式要平民化

² 压力管理要专业化

² 情绪管理要理解化

² 工作奖励要即时化

² 日常管理要弹性化

² 凝聚团队要渐进化

² 管理机制要透明化

² 应对跳槽要职业化