**讲：从技术走向管理
 1、要当姜子牙还是诸葛亮？

    案例：牛肉拉面馆老板与拉面张师傅的合作“危机”分析

 2、角色关：管理者角色定位： 班组长角色行为失调的四个主要特征

 3、领导关：卓越管理者的领导素质

       领导力=找到问题的核心 解决方法

     案例：  刘邦论得天下之道

 4、团队关 ： 蚂蚁兵团故事分享

 5、管控关：  故事分享：小刘班长的烦恼

第二讲： 班组长的沟通力

  1、沟通基础

  2、不同层级的沟通  案例：割草小朋友的故事

     让地三尺的故事

  3、沟通技巧    案例：小女孩的哭泣

  4、有效沟通

  ----  视频：我想有个家

第三讲：激励员工的能力

 1、为什么士气低落？

 2、激励的定义、误区、本职

 3、激励具体包括?  激励的难点

 4、激励员工的十大原则:

---测试： 你善于调动部下积极性吗？

 5、员工责任心管理---猴子管理法

 6、零成本或低成本激励下属的N个菜单
      ----猎狗的故事分享

 下午 14:30--17:00

第四讲：打造优秀团队的能力

 1、可为团队   定义、构成要素、

 2、优秀团队的七个特征分析

 3、处理团队冲突的方法

 4、建设高效生产团队的技巧

   测试：团队工作评估问卷

第五讲：时间管理能力 

   1、时间管理的含义及内涵

   2、时间管理的障碍

   3、时间管理的基本原则

   4、时间管理的方法

   5、时间管理的统筹技巧

  第六讲：目标管理能力

   1、何为目标管理（定义、作用）

      案例：海尔集团OEC管理费

   2、目标管理的基础

   3、目标管理解决的七大问题

   4、目标的设定技巧

1）、一线生产主管设定的目标类型及注意事项

2）、一线生产主管在目标管理体系中的位置

   5、目标控制欲执行技巧

   6、目标业绩评估的技巧