了解战略与绩效管理的基本关系； 掌握指标设置的基本方法与技巧； 掌握绩效辅导和控制的基本方法与技巧； 掌握绩效面谈的基本方法与技巧； 掌握绩效结果综合运用的方法与技巧 通过工作中的实践提高战略绩效管理的能力。

一、课程导入

1、从平安银行绩效考核“逼死”员工谈起

2、再听一个古老的故事

启示：绩效考核不是天使，也不是魔鬼！绩效考核是一种管理工具，效果如何，关键在于使用它的人！绩效考核的根在战略，没有战略，绩效考核就会成为神马、浮云！

**单元   绩效管理不能没有战略——既要论“成败”还要问“是非”！

一、绩效管理为何疲软乏力？

1、安然倒闭的深层原因分析

绩效是“成败”，战略是“是非”。绩效管理除了论“成败”还要问“是非”

2、绩效管理的四大深层困局

为什么？谁来做？凭什么？有何用？

二、战略与绩效管理

1、到底什么是绩效？

2、战略绩效管理的三大特征

3、战略绩效管理的三层组织体系

决策层、组织层、执行层

4、战略绩效管理的四大难题

第二单元  让绩效管理出“绩效”——战略绩效管理的四大难题及解决之道

三、战略绩效管理的两个基本前提

1、清晰的战略规划与目标体系

2、明晰的组织结构和运行机制

四、指标设置难及其解决技巧

1、绩效指标的三大来源

2、绩效指标设置的四大原则

2、战略目标分解与绩效指标设置

3、年度经营计划与绩效指标设置

4、关键绩效项目与绩效指标设置

五、数据收集难及其解决技巧

1、数据收集的基本原则

2、数据收集的三种途径

六、绩效面谈难及其解决技巧

1、为什么要进行绩效面谈

2、绩效面谈为什么难？

3、绩效面谈的两种方法

七、绩效结果运用难及其解决技巧

1、绩效结果与激励

2、绩效结果的综合运用技巧

八、战略绩效管理的两个基本保障

1、组织的预算管理体系

2、直线经理人绩效能力提升体系

九、沟通与答疑

（注：以上课程大纲为初步大纲，在使用时具体内容会根据参训者情况有所调整。）