一、人与团队 

1、我们需要怎样的人 

2、我们如何操作 

(1) 选 

(2) 育 

(3) 用 

(4) 留 

3、电商团队 

4、电商团队的用人观 

二、四个角色 

1、理念的布道者 

(1) 企业价值观 

(2) 公司价值 

(3) 部门价值 

(4) 岗位价值 

2、制度的制定者 

(1) 薪酬体系 

(2) 员工发展规划 

3、成长的帮助者 

4、绩效的考核者 

(1) 271原则 

(2) 正式谈话 

(3) 惩罚分明 

三、团队管理

1、组织结构

2、岗位职责

3、过程检测控制

四、常见误区 

1、重结果，轻过程 

2、重技能，轻状态 

3、重智慧，轻品格