营销组织的设计与管理-诺达名师营销组织设计课程

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李成林

营销组织的设计与管理

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课程目标

1、了解营销组织的设计理念，掌握营销组织设计的操作方法； 2、明确营销组织各部门与各岗位的职责，掌握营销组织岗位职责编写的主要内容和方法； 3、掌握营销组织的4大类22个管理流程； 4、掌握管理营销组织的内容、步骤和方法； 5、掌握营销组织控制的4个控制点和18个指标，熟练运用4种常用的控制方式。

课程大纲

1 营销组织的设计基础

1.1 营销部门在企业组织中的地位

1.2 营销组织设计的10大原则

1.3 营销组织设计3大要求

1.4 组织结构设计应该考量的6大因素

1.5 营销队伍的设计要求5方面的决策

1.6 营销组织设计的6项基本内容

2 营销组织的设计实务

2.1 营销组织的5种基本类型

2.2 营销组织建设的5大步骤

2.3 营销组织和管理平台设计

2.4 建立顾客导向的组织结构

2.5 高效营销组织的4大特征

3 营销组织部门与岗位职责

3.1 主要部门职责描述

3.2 关键岗位职责描述

3.3 明确各个岗位的考核指标

4 营销组织流程管理

4.1 营销组织的四大核心业务流程

4.2 营销计划与管理的3个流程

4.3 销售管理的7个流程

4.4 市场管理的7个流程

4.5 客户服务管理的5个流程

5 营销组织的管理

5.1 营销队伍管理的5个步骤

5.2 营销组织管理的7大诀窍

5.3 量度及控制执行进度机制

5.4 销售组织管理的5大类20项工作

5.5 高效销售团队管理的4项内容

6 营销组织的控制

6.1 监督和控制营销活动的4个控制点和18个指标

6.2 营销控制的4种基本方式

6.3 年度计划控制过程

6.4 述职报告

6.5 质询会议

6.6 报告报表汇报

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