**部分  黄金珠宝首饰基本知识

1、黄金首饰基本知识

2、黄金珠宝未来发展趋势

3、镶嵌类饰品珠宝知识

2 钻石4C、产地、工艺、镶嵌等

2 红蓝宝产地、种类、价值

2 碧玺产地、种类、价值

2 欧泊产地、鉴赏、价值

2 水晶产地、种类、价值

2 托帕石、橄榄石、石榴石等

4、翡翠玉石珠宝知识

2 翡翠来历

2 翡翠的品种

2 翡翠A\B\C货鉴别

2 中国四大名玉

5、镶嵌类饰品价格及发展趋势

第二部分  珠宝销售技巧

1、珠宝门店的四项收入

2、多变化的视觉陈列

2 品牌文化宣传与触动

2 提升产品价值感

2 关注率与进店率提升

2 刺激大脑联想,提升顾客购买欲望

2 连带销售

2 锁定顾客进店行走路线

3、品牌形象塑造

4、促销技巧提升   

5、良好的形象礼仪赢在起点

2 个人外在的形象就是公司的形象

2 优质的礼仪迎接顾客

2 有自信的肢体语言体现品牌—坐、立、行、走

2 掌握接近客户的时机

2 店员等待销售的注意事项

6、珠宝门店实战销售话术

2 新顾客五项开场技巧

2 老顾客开场技巧

2 如何处理顾客反对问题

2 询问顾客需求的六种方法

2 如何引导顾客购买产品七种方法

2 如何处理顾客价格异议（抹零头、要赠品、赠品抵价格等等）

2 掌握结束的销售机会

第三部分：认识店长管理工作

1. 门市成败的灵魂

2 主孰有「道」 

2 将孰有「能」 

2 天地孰「得」 

2 法令孰「行」 

2 兵众孰「强」 

2 士卒孰「练」 

2 赏罚孰「明」 

2. 珠宝店长的八项工作重点

   企业代理人     情报收集者 

   调整者         传达者 

   指导者         管理者 

   保全者         活动者

3. 珠宝门店店长应具备的六种能力.

2 优良的销售技能 

2 商品的了解 

2 圆融的处理人际关系 

2 促进组织内良好沟通 

2 领导力 

2 危机处理 

4、珠宝金牌店长如何管理人

2 门店管理者的四种类型

2 提升对人领导力的五项技巧

2 强化表达能力五重点

2 收心法则六重点

2 带动部属五原则

2 人效考核

2 目标管理六大原则

2 目标管理SMART原则

2 如何处理导购员常见矛盾