1.快速掌握管理者最实用的8大核心管理技能； 2.整体提升学员综合管理能力，树立积极的管理心态。 3.提高企业管理效率，让企业在管理上更省力.省心。

1 **章：角色认知

u 职责及作用

u 正确观念与心态

u 应该怎样教导和培训下属

u 必须管理之事项

u 管理功能

u 管理目标设定

u 委派及工作督导

1 第二章：时间管理

u “二八”时间管理法

u 第二象限组织法

− 日常生活中的四个象限

− 如何发挥第二象限组织法的力量

− 找出每个角色中第二象限的目标

− 建立一周的决策依据

1 第三章：管理沟通

u 人与人相处的方式和人际关系的种类。

u 人际关系的重要性和人际关系的误区。

u 认识自我，欣赏和尊重他人。

u 人际关系之“道”和人际关系之“术”。

u 沟通的意义，重要性和障碍。

u 良好沟通的原则。

u 如何与上司、同事和部属沟通和相处。

1 第四章：目标管理

u 管理者如何为下属设定绩效目标

u 制定个人目标的流程

u 员工个人目标的来源

u 岗位目标的设定

u 非重复性目标

u 设定目标的SMART原则

1 第五章：绩效管理

u 绩效管理的执行与追踪

u 绩效改进

u 管理者如何改进绩效

u 绩效评估方法

u 绩效评估时，常见的偏误

1 第六章：激励

u 激励部属工作意愿的理论与方法

u 有效的领导必须以身作则，严格要求自己

u 要真心关心和爱护自己的部属

u 能带出优秀部属的主管才是好主管

u 工作的计划与跟踪是培育部属的佳方法

u 培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨

1 第七章：领导

u 调动团队成员的积极性

u 制订战略规划

u 提出关键的问题和建立关系网

u 激励和识别创新思想  

u 决策

u 发现和研究问题

1 第八章：授权

u 高效参与和授权

u 授权的原则与技巧

u 委托什么与何时委托

u 委托给谁

u 怎样委托

1 第九章：建设团队

u 团队的创建

u 团队的心态建设

u 团队的控制与激励

u 团队的培训

u 团队建设案例及讨论