提示：授课内容可根据学员情况调整
一、 集团管控的本质与误区
1. 集团的特征与本质
2. 中国企业集团的特征与管理难点
1) 集团规模
2) 业务结构
3) 管理手段
4) 员工队伍
3. 中国企业集团管控常见的九个认识误区
路径依赖、南辕北辙等
二、 集团管控体系设计的关键要素
1. 集团管控的体系三层次
2. 集团管控体系设计的五个关键要素
1) 分工系统（division）
2) 决策系统(decision)
3) 流程系统(procedure)
4) 沟通系统（communication）
5) 激励系统（excitation）
3. 三种管控模式的特点与适用条件
1) 运营管控
2) 战略管控
3) 财务管控
三、 分工系统设计
1. 追根溯源：分工的利与弊
2. 集团分工的原则和方法
1) 按价值链分工
2) 按专业化分工
3) 按控制权分工
3. 集团总部定位
1) 强总部
2) 弱总部
3) 问题总部
4. 常见的三种组织模式及适用性
1) 直线职能制
2) 矩阵式管理（强矩阵、弱矩阵、平衡矩阵）
3) 事业部制
5. 管理层级设计
1) 扁平化
2) 多级架构
6. 组织设计常见九个误区（如，与发展战略脱节等）
1) 正确理解组织设计体系
2) 设计原则
3) 设计步骤
7. 绘制组织结构图
1) 部门名称设计
2) 部门职责设计
3) 组织结构图设计
四、 决策系统设计
1. 参谋系统设计
1) 参谋系统的作用和层次
2) 职能管理系统功能发挥
3) 虚拟委员会功能发挥
2. 权限划分
1) 各级管理权限划分
2) 各功能块权限划分
3. 绘制权限分布表
五、 流程系统设计
1. 流程与制度的异同
2. 流程管理的八个误区
3. 流程设计与管理难点问题解决
如何避免恭恭敬敬走形式、如何简化流程等
4. 流程图绘制工具
六、 沟通系统设计
1. 正式沟通与非正式沟通
2. 经营分析会与预算分析会
3. 报告系统设计
4. 商务写作
七、 激励系统设计
1. 组织绩效考核
1) 成熟业务与种子业务于一体如何考核
2) 程序化业务与项目型业务于一体如何考核
3) 一线城市与三线城市业务于一体如何考核
4) 业务周期长于一年的业务如何考核
5) 职能部门如何考核
2. 激励手段
1) 物质激励与非物质激励
2) 奖金与股权激励
八、 组织变革的推动
1. 什么时候需要组织创新
2. 创新失败的常见原因
危机意识传递不够等
3. 创新中管理者容易出现的负面心态
4. 落地实施组织创新
1) 如何帮助建立正确认识
2) 如何引导员工行为
3) 如何固化员工行为
5. 如何处理组织变革中的冲突？
