世界知名企业在员工晋升（提升一线干部）的必修之课程TWI，依靠四个维度（班组长角色认知，工班组长日常工作，日常管理有效工具）和上下级沟通），全面提升一线管理干部之管理水平。

明确电力行业班组长在企业中应有的角色定位与要求; 提升电力行业新型班组长所必需的胜任素质能力; 掌握班组日常管理的有效工具; 建立高效运转的班组日常管理模式; 掌握班组安全、学习等关键知识与技能; 培育优秀班组长，创建班组建设标杆班组

 

课程大纲：

一、班组长角色境界

l 班组长的五种类型

l 企业的使命感与班组长的角色要求

l 班组长---从业务精英转变为管理精英

l 班组长---走向将军的**阶段

l 班组长---企业管理的系统集成者

l 班组长---卓越企业管理的主力军

l 班组长如何成功的从技术精英转换为管理精英

l 班组长应具备能力要求

二、班组长角色认知

l 卓越企业看基层

l 基层管理的方法

l 企业需要怎样的班组长

l 企业班组管理的主要内容

l 团队心智---没有完美的个人，只有完美的团队

l 执行心智---企业目标实现、政策落地讲师

l 责任心智---班组管理责任在先

l 改善心智---时时改善、事事改善

l 学习心智---工作学习化、学习工作化

l 荣誉心智---为贡献者鼓掌、为分享者喝彩

三、班组长的日常管理工具

1、时间管理

l 什么是时间管理

l 时间的四大特性

l 事务分类

l 时间管理五大障碍

l 时间管理的九大原则

l 时间管理的七大技能

2、班组长的一天

3、目标管理

l 明确工作目标

l 目标体系的SMART原则

l 分清工作的轻重缓急

4、计划管理

5.认识自己、演好自己

6、中坚干部的七大能力

7、不良干部的22个一般共通点

8、怎样有效推动工作改善

9、怎样有效建立良好的工作关系

10、天下沒有白吃的午餐

11、彻底的执行力

12、寻找浪费的方法

13、PDCA问题解决的流程

14、6S活动实例讲解

四、如何与上下级进行有效的沟通

l 什么是沟通？

l 沟通的目的

l 沟通的种类及形式

l 几种沟通形式的优劣分析

l 身体语言的含义

l 沟通的步骤

l 上级、下级、平级间的沟通原则和技巧

l 倾听、问话、批评、表扬的技巧和方法

l 沟通的要求和基本做法、案例