管理内功之——中层干部管理技能训练内训-诺达名师

课程目标

管理内功之——中层干部管理技能训练内训

课程大纲

　　**部份管理认知
　　1.0管理及管理者的意义
　　2.0管理者的角色
　　2.1角色认知
　　2.2角色转换
　　案例一:张由的烦恼
　　3.0管理者的功能
　　案例二:优秀经理李普
　　4.0管理者的心态
　　4.1强烈的达成目标的使命感
　　4.2敢于承担职责的意识
　　案例三:谁没有责任感
　　4.3突破现状的忧患意识
　　4.4效能意识
　　总结:一分钟精华
　　行动:如何运用理论
　　实践:课后工作中的练习
　　第二部份工作管理
　　1.0PDCA管理循环
　　演练:部门经理工作的PDCA
　　2.0计划
　　2.1计划的重要性
　　案例四:张明为什么离职
　　2.2掌握计划所需要的信息
　　2.3根据事实加以分析思考
　　2.4制订具体可行的方案
　　2.5健全的判断
　　游戏:传递信息
　　3.0执行
　　3.1状况共有
　　3.2工作分配
　　演练:堆积木
　　案例五:工作分派
　　4.0控制
　　4.1控制的本质
　　4.2控制的形态与问题的种类
　　4.3控制时应掌握的原则
　　5.0调整
　　5.1上司对部属的调整
　　5.2部属对工作的调整
　　案例六:上司还是部属错了
　　5.3横向协调
　　案例七:总经理例会上的争吵
　　总结:一分钟精华
　　行动:如何运用理论
　　实践:课后工作中的练习
　　第三部份工作改善
　　1.0问题的产生
　　1.1何谓问题
　　1.2描述问题时应具备的原则
　　2.0问题的发现
　　2.1从问题的内涵出发
　　2.2克服发现问题的障碍
　　2.3如何培养问题意识
　　案例八:优良传统
　　3.0问题改善的六步曲
　　案例九:赵总监与叶经理
　　4.0问题解决的四步曲
　　总结:一分钟精华
　　行动:如何运用理论
　　实践:课后工作中的练习
　　第四部份部属的培养
　　案例十:张劲的烦恼
　　1.0培训的责任
　　1.1未能培训部属的原因
　　1.2人力培训的基本架构
　　2.0培训的要点
　　2.1冰山理论
　　2.2制订培训计划
　　3.0新员工引导
　　3.1新员工的期待
　　3.2如何迎接新员工
　　4.0工作指导的方法
　　4.1工作中指导的步骤
　　4.2指导注意事项
　　游戏:拼板与工作指导
　　5.0岗位指导的时机
　　总结:一分钟精华
　　行动:如何运用理论
　　实践:课后工作中的练习
　　第五部份沟通与协调
　　1.0沟通渠道与沟通模式
　　2.0沟通障碍
　　2.1来自上司的障碍
　　2.2来自部属的障碍
　　2.3来自其他方面的障碍
　　3.0如何克服沟通障碍
　　4.0沟通技巧
　　4.1表达技巧
　　4.2聆听技巧
　　演练:上司对部属的沟通
　　5.0工作协调的要领
　　5.1协调时沟通的要领
　　5.2工作协调的要领
　　6.0会议技巧
　　6.1主持会议的基本要求
　　6.2主持会议的注意事项
　　6.3主持会议的原则
　　6.4”头脑风暴”会议简介
　　总结:一分钟精华
　　行动:如何运用理论
　　实践:课后工作中的练习
　　第六部份部属的激励
　　1.0如何理解部属的行为
　　1.1激励的本质
　　1.2行为的产生
　　案例十一:一项新任务
　　2.0如何掌握员工需求
　　2.1马斯洛需求层次理论
　　2.2需求理论在管理中的运用
　　3.0有效的激励方式
　　4.0启发员工的正确态度
　　4.1态度的性质
　　4.2态度的特点
　　4.3如何启发部属正确的态度
　　案例十二:数字激励
　　总结:一分钟精华
　　行动:如何运用理论
　　实践:课后工作中的练习
　　第七部份领导与管理
　　1.0领导者与管理的关系
　　1.1领导行为与管理行为的关系
　　1.2领导者与管理者的关系
　　1.3领导者与管理者的区别
　　测试:你是否具有领导天赋
　　2.0如何建立优质的领导力
　　2.1重要的领导技巧
　　2.2重要的领导特质
　　3.0杰出领导对部属的行为
　　4.0权变领导
　　4.1领导行为
　　4.2领导作风
　　4.3领导作风与发展层次
　　4.4领导作风与部属特征
　　练习:对待四种部属的权变领导
　　总结:一分钟精华
　　行动:如何运用理论

课程目标

课程大纲

培训大类

细分领域

下载课纲