一、相关基本概念
1. 项目的高风险特性
2. 项目管理的哲学思想
3. 项目管理的形
二、风险管理的基本知识
1. 风险心态
2. 风险管理常识
3. 风险管理工作流程:策划、识别、分析、应对、跟踪
三、常见风险的特征及应对知识
1. 合作风险:跨部门合作中,人员参与不足的原因与处置
2. 沟通风险:冲突、信息不畅、记忆不完整
3. 范围风险:目标、需求、工作不确定,变更随意
4. 技术风险
5. 进度风险:进度计划模糊、无法落实的风险
6. 多任务并发:资源与进展冲突风险
7. 客户不满意及收款风险
8. 成本超支
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