1. 学习如何定为主题 2. 学习如何围绕学员进行课程设计 3. 学习如何观察现象 4. 学习如何分析问题，解决问题 5. 确实了解企业人员抵触培训的原因 6. 设计有效并且吸引人的培训体系

一、研发标准——彻底清晰自己的培训怎么优化

1、知道什么是好的培训，才是把培训做好的前提

讨论：怎么样才是好的培训

培训的目地

培训的方法

课堂培训

远程培训

录像观摩

一对一指导

实做培训

2、研讨：培训质量现场研究、判断与预测

3、如何快速找到导致现有内训枯燥、生硬、无效的根源？

内训枯燥的原因

选题不当

内容组织不良

培训师失误

培训方式错误

安排不合理

冗长

4、如何优化培训内容，使学员更容易消化理解？

5、如何使培训内容更务实、更快见效？

培训的三条线

知识线

情绪线

体力线

培训有效的重要途径，注重三条线

培训内容的重点：知识线

二、培训选题——从散弹到狙击，改善培训主题的精准度

1、培训目的

解决问题

提升能力

2、如何使培训调研结果更精确、更有针对性？

培训调研常建的方式

问卷调查

实地调研

讨论：以上两种方式的优缺点

好的调研方法

3、分析现象

从不舒服开始

不舒服

症状

确诊

病因

处置与用药

现象解析

正向推演

逆向推演

核心因素确认

实际练习

美国打伊拉克、阿富汗

伊朗和朝鲜的区别

4、如何把复杂问题简单化，使其能够被快速解决？

问题与决策定义

问题是什么？

问题的种类

全面性的问题解决

什么是决策？

影响决策的因素

决策与问题解决的识别

决策与问题解决的过程

思维和PSDM

脑力激荡法

系统性问题解决与决策

问题分析解决与决策的程序

阶段一：现况评估与分析

设定优先级

比较矩阵

重点提示

阶段二：问题理清与原因分析

检视问题

叙述问题

适当的问题陈述

问题陈述

了解问题发生的原因

了解问题突破的方法

找出主要原因

问题与原因分析常见的错误

阶段三：对策拟定与决策分析

对策拟定与方案发展

常见决策的陷阱

理性有效的决策

理清决策目的及基本目标

设定评估标准

评估选择方案

方案评估矩阵

制定决策

三、内容开发——令领导、部门与员工心甘情愿全力配合

1、企业培训现状怪圈：培训说一套，工作做一套

为什么会有这样的现象？

培训后无效造成的影响？

2、为什么领导不支持？为什么部门不配合？为什么员工不支持？

讨论以上三个问题

企业与环境

企业的资源

企业的优势与环境变迁

企业的战略来源

谁来实现战略

人，容易变

培训应该怎么做

部门的立场

追求部门配合培训的方式

如何让员工积极参与培训

3、STT在常见培训内容开发上的应用

如何解决员工业务知识匮乏的问题？

如何解决员工技能不足、不熟练的问题？

如何解决员工态度不端正、心态不积极的问题？

四、实际演练：培训比赛（包括培训内容、演讲技巧）