一、团队的概念
1、团队的定义
l 什么是团队
l 团队与群体的区别
2、团队的类型
l 顾问型
l 伙伴型
l 教练型
3、高绩效团队的特征
l 目标与价值观
l 灌能
l 有效沟通
l 自主性
l 合作性
l 认可与感谢
l 士气
二、高绩效团队的三个要素
1、团队的自主性
l 缺乏自主性的现实案例
l 如何提升我们的自主性
2、团队的思考性
l 不培养下属的思考力的案例及后果
l 如何提升团队的解决问题的能力
3、团队的合作性
l 国人合作性的剖析
l 提高合作性的有效操作方法
三、团队成员任用技术
1、力量(D)型员工的优缺点以及适合做的工作
2、活泼(I)型员工的优缺点以及适合做的工作
2、和平(S)型员工的优缺点以及适合做的工作
2、完美(C)型员工的优缺点以及适合做的工作
四、团队沟通技术
全员参与活动：《七巧板》。**本活动的展开，每个小组将活动体会和感触在课堂上展示，讲师作引导、归纳、提炼，将主题引入：在执行中，沟通的重要性，以及在过往我们的一些无效的沟通。
l 每个小组完成任务了吗？
l 结果为什么和你们想的不一样？
l 每个成员知道你们的目标是什么？
l 第七小组为什么没能把团队的目标告诉每个小组？
l 如何处理竞争关系，实现两性循环？
l 在沟通中出现了冲突，如何处理？
l 如何配置组织的信息与资源，提升团队的整体价值？
l 你具备全局观了吗？
1、众多组织中沟通的障碍
2、沟通的基本心法
3、沟通的三大基本要素
l 沟通的基本问题是“心态”
l 沟通的基本原理是“关心”
l 沟通的基本要求是“主动”
4、高效沟通的基本原则
l 良好的沟通氛围
l 客观中立
l 四两拨千斤
l 一把钥匙开一把锁
l 有效果要比有道理好得多
l 共同的信念与价值
5、中层的聆听技术
6、中层无往不胜的说服术
7、中层肯定员工的技术
8、中层化解员工抗拒的技术
9、沟通的三个方向
l 向上沟通
l 水平沟通
l 向下沟通
10、DISC沟通风格特质测试
11、如何与不同性格特质（D型、I型、S型、I型）的人进行沟通
l 如何与D（控制）型伙伴沟通
l 如何与I（活泼）型伙伴沟通
l 如何与S（平和）型伙伴沟通
l 如何与I（完美）型伙伴沟通
五、团队辅导技术
1、没有无能的下属，只有无能的上司
2、管理者不重视培养下属的原因分析
3、辅导下属的正确理念
4、为什么不能学以致用
5、针对不同类型的员工实施不同的辅导方法
6、辅导公式：观察行为 发现差异 沟通 强调重要性 提出改善意见 演示 演练 肯定或修正 跟踪！！！
7、针对不同类型的员工实施不同的辅导方法
l 如何培育D（力量）型的下属
l 如何培育I（活泼）型的下属
l 如何培育S（和平）型的下属
l 如何培育C（完美）型的下属
六、团队激励技术
1、激励在组织中的积极与消极的作用
2、国人不重视激励的背景分析
3、激励的工具和方法
4、廉价有效的激励手段：表扬
5、多表扬少批评：批评的技巧
6、李中堂的正负激励技巧：《走向共和》
7、授权技术
8、因人而异的激励方法
l 如何激励D（力量）型的下属
l 如何激励I（活泼）型的下属
l 如何激励S（和平）型的下属
l 如何激励C（完美）型的下属
七、更高层面的团队领导
1、领导与管理：从管理走向领导
2、团队领导的九大领导力
l 决策管理
l 行为管理
l 个人品质
3、团队领导者的五大行为
l 以身作则
l 共启愿景
l 挑战现状
l 使众人行
l 激励他人
4、团队领导力的五个层次
l 职位
l 认同
l 绩效
l 立人
l 联盟
5、团队情景领导力实战训练
