“习惯是温柔的天使，它可以把你带进天堂；习惯也是狰狞的恶魔，它也会将你拖入地狱。”习惯在某种程度上是人们人格的外显。子曰“人无礼不立”，养成良好的礼仪习惯，不仅可以在人际交往中礼仪有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还能体现出他对社会的认知水准、个人学识、修养和价值 。同时，养成良好的礼仪习惯，还有助于美化自身、美化生活，有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系。因而，礼仪又是人立身处世的根本，人际关系的润滑剂。同时，礼仪还是企业文化的重要组成部分，是企业形象的重要注释。

一、小习惯成就大未来

1.1习惯是一种神奇的力量

1.2礼仪背后的心理学

◆**印象

◆晕轮效应

◆刻板印象

◆感知指挥判断

1.3礼仪的基本原则

◆尊重的原则 

◆自律的原则 

◆适度的原则 

◆真诚的原则 

1.4礼仪习惯是熏陶出来的

二、养成行为礼仪习惯

2.1赢得信任的站姿

◆正确的站姿 

◆站姿的训练 

◆不当站姿 

2.2符合身份的走姿

◆正确的走姿 

◆走姿准备训练

◆走姿的训练 

◆不当走姿 

2.3雍容大度的坐姿

◆正确的坐姿 

◆坐姿的训练 

◆不当坐姿 

2.4温文尔雅的蹲姿

三、养成交往礼仪习惯

3.1练好迎送基本功

◆鞠躬

◆微笑 

◆接待 

◆端水 

◆电梯 

3.2以手势获得认同

◆指引

◆握手 

3.5莫使电话给自己减分

◆接打电话的礼仪

◆手机使用礼仪

四、养成次序礼仪习惯

4.1主次分明的会议礼仪

◆会议 

◆签字 

4.2因人而异的乘车礼仪

◆双排座小型轿车 

◆三排座小型轿车 

◆轻型越野车（吉普车）

◆多排座的中型轿车（面包车）

◆女性乘车礼仪

五、养成餐桌礼仪习惯

◆宴请种类

5.1博大精深的中餐礼仪

◆中餐排桌

◆中餐排座

◆用筷忌讳

◆其它注意点

5.2女性至上的西餐礼仪

◆西餐排座 

◆西餐摆台

◆上菜程序

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