1.帮助团队成员统一思想、统一理念、统一工作模式 2.理解什么是真正的“团队”，使成为一个真正的团队 3.懂得以“积极的心态”来面对工作，提高工作热情 4.掌握团队建设与管理的有效方法 5.增强团队的凝聚力与战斗力，增强团队精神 6.培养所有员工与公司共赢的心态，提高员工的忠诚度 7.培养高度的责任心，能够主动承担公司赋予的“责任”

**天——

**部分、什么是团队

热身破冰 组建学习团队

团队活动：顶人游戏——团队力量变不可能为可能 
活动说明：这是体现团队力量非常经典的活动，让学员感受到一个人的力量是有限的，只有依靠团队的智慧和力量，再加上正确的方法，才能实现更大的可能。         

1、认识团队 （1 1=？）

2、团队与群体的区别

小组讨论：你心目中的成功团队？成功的秘密？

3、团队行为曲线

→ 讨论：请分析团队与群体之间大的区别是什么？

视频案例《智取生辰纲》

第二部分、如何才能建设高绩效的团队

案例教学片《团队建设》观赏与讨论

1、明确的目标  （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）

→ 短期目标：工资、奖金等物质层面

→ 中期目标：职位、发展等职业规划

→ 长期目标：企业文化、价值观念等精神层面

2、相互信任     （信任的基础是什么？如何建立？）

3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是有效的？）

团队活动：沙漠求生 

活动说明：这是美国陆战队的经典案例。让学员意识到团队建设要有明确的方向，根据团队方向和目标整合相应的资源。如果方向错了，再多的努力都是徒劳的。

4、沟通良好     （如何才能有效的沟通？）

5、分工与授权   （在具体工作中如何操作？）

6、合理的激励   （没有足够的条件怎么办？）

7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）

团队活动：团队成员“角色自测”，学会“珍视不同” 

活动说明：**角色测试让学员们意识到每个人都有不同的特点和优点，做为管理者不能对所有的员工都进行简单化的管理，而是应该分析员工的特点，充分发挥每个人的特长，实现人尽其才。

8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？)

应用研讨：团队游戏——团队执行责任者体验 

游戏说明：让学员们强烈、震撼性地体验到：在市场竞争如此激烈的今天，若有人不100%地负责任，公司就会出现各种问题，公司就可能失败、破产，就会有人要受罚、下岗、进医院、进法院，甚至于“下地狱”！同时，也让学员们体验到团队负责人肩上的重担与压力，培养他们强烈到位的责任意识与习惯。 

第二天——

第三部分：卓越团队建设中常见问题分析及对策 

核心讨论：团队的成员能力不足应该如何处理 ？

团队的成员如何才能更好的配合？

团队建设中的常见问题——
◇问题一：“领导不知道自己是谁” 
案例分析：海豚的启示 
◇陷阱二：“员工一切以自我为中心” 
制定企业/团队内部规范 
◇陷阱三：“对立和冲突使团队内伤严重” 
团队游戏：交通阻塞 
游戏说明：受训者将进一步体验到：人性的弱点如何阻碍人们赢得公司内外部和客户的支持与合作，阻碍人际关系的和谐。 
◇陷阱四：“军心不稳、士气不振、斗志不高” 
团队激励的4条原则 
◇陷阱五：“薪水永远无法解决管理的全部问题” 

案例分析：教学片《我们如何去建造大船？》

透过案例分析与说明，充分使大家了解解决团队冲突问题的方法与途径

第四部分：卓越团队建设中的沟通与合作 

◇团体沟通的方式与常见障碍

团体中常见的沟通途径——

有效激发群体智慧的方法——头脑风暴 群策群力

游戏体验——流水作业 力争上游！
     团体学习集萃群体智慧的常见障碍

障碍一：视频片《阿布廉现象》（群体中的自我防卫）

障碍二：视频片《团体盲思》（团体中的集体迷失）

◇ 团队合作走向共赢

团体发展种中个人的成熟三阶段

大型体验游戏：红黑斗

游戏说明：透过2队游戏中激烈的抗争，引导反思如何在竞争中合作，去彼此共赢

◇培训总结：“祝福与承诺”——忠诚与贡献 
活动说明：小组制定团队改进计划——企业兴亡，责任在我。 
受训各小组向领导与全体成员宣誓承诺：我能为团队做什么？贡献什么？ 
经过本次特训，员工心态会得到良好地调整，视野更加开阔，信心十足。所有员工忠诚地发自内心地祝福并庄重承诺：我们是同一个团队，企业是我家，大家一起建设它！每个人都要做一个100%负责任的员工，为走向成功贡献一份光和热…