掌握实用的训导技巧，从而使团队带头人，专业负责人，技术骨干能够有效地向其团队传授技能。

· 训导师的工作定位

· 训导师的素质

· 东西方文化差异，思维差异，行为差异，工作方式差异

· 成人学习的特点

· 以人为本的DISC个性分析技巧

· 训导工具：

o SMART 表达方式

o 3W 训导模式

o 5 why 启发方式

o 脑力风暴法

o OARS 训导模式

· 反馈技巧：

o 正负正反馈技巧

o STAR 反馈技巧

· 互动模式

· 说服式/换位式提问

· 专业训导技能的4个阶段

· 讨论与分享