准确把握销售团队生命周期的发展阶段，使绩效最大化 　　理解销售经理的职责在于规划销售系统，营造高效团队，维系客户关系 　　掌握团队管理的四大利器，熟练运用训练课程、实地辅导、业务会议等教导手段 　　懂得给予部属赞美及肯定，并善于授权，给予部属心理支持和物质支援 　　学会通过绩效评估，决定销售人员的薪酬价值、工作分派、培训计划和成长目标 　　在团队沟通中领会倾听与反馈的价值及手法，引导、激励所有成员参与和分享

课程大纲：

　　1．团队特质与周期
　　团队发展周期的五个阶段
　　识别团队问题的预警信号
　　高绩效销售团队的特质与维护

　　2．销售经理角色定位
　　销售经理的五项心理调适
　　销售团队管理三大目标与职责
　　杰出销售主管的七种特质

　　3．团队日常管理策略
　　管理工具 – 表单、例会、跟访、述职
　　控制焦点 – 方向、进度、行为、态度
　　销售团队常见问题及成因
　　销售行为六大误区及对策

　　4．培训与教导部属
　　被教导者的四种类型与接受度
　　销售训练三大目标与四项内容
　　训练三种方法：课程、辅导、业务会议
　　建立训练计划的六项关键

　　5．激励与授权部属
　　马斯洛需求层级理论JCM工作特性模式
　　激励的八种方法和六项原则
　　授权四种模式 – 控制、指导、咨询、协调
　　适合与不适合授权的工作

　　6．发挥绩效评估力
　　绩效评估进行步骤与误区
　　绩效评估十二大指标解析
　　绩效不良的系统因素和个人因素

　　7．高效销售团队沟通
　　倾听的五大技巧与障碍
　　促进沟通的表达方式与讨论策略
　　给予建设性反馈的四个步骤
　　接纳反馈的技巧与程序

　　8．增进团队会议绩效
　　团队会议的议程元素与主持流程
　　三种常见会议：问题型、决策型、虚拟型
　　会议讨论的五种情境与管理策略