作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑： 　　为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？ 　　为什么我的下属总是不能胜任他的工作？ 　　为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 　　为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？ 　　为什么… 　　今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

　　一 管理
　　◆ 管理的基本职责
　　◆ 管理者与骨干员工的区别
　　◆ 优秀领导的行为与特质
　　◆ 成功经理的职责检查
　　◆ 出色经理的4种角色
　　二 企业文化建设
　　◆ 什么是企业文化
　　◆ 组织的企业文化的产生的原因
　　◆ 惠普车库法则
　　◆ 价值观落地分享
　　◆ 案例：惠普愿景五子登科的分享
　　三 目标管理
　　◆ 目标分解举例
　　◆ 目标管理介绍
　　◆ 发展共同计划的重要性
　　◆ 如何设定目标
　　◆ 评估衡量的样本
　　◆ OPTS 分析
　　◆ 实际案例分享
　　◆ 长短期目标的平衡
　　四 计划与执行
　　◆ 计划的概念
　　◆ 为什么要制定计划
　　◆ 制定计划的基本要求
　　◆ 制定计划的关键要素
　　◆ 对客户的分析
　　◆ 案例研究
　　五 有效沟通
　　◆ 沟通相关关系的理解
　　◆ 高效沟通应遵循的技巧
　　◆ 高效沟通的步骤
　　◆ 与上司关系的理解
　　◆ 与同事有效的沟通
　　◆ 与下属有效的沟通
　　六、培训辅导
　　◆ 培训辅导的重要性
　　◆ 培育下属的目的
　　◆ 辅导下属的佳时机
　　◆ 如何培育新员工
　　◆ 如何培育老员工
　　◆ 如何做员工辅导
　　◆ 如何培育储备干部
　　七、绩效考评
　　◆ 设定绩效目标的方法
　　◆ 关键绩效目标的分解
　　◆ 及时的绩效沟通
　　◆ 掌握使用评估矩阵表
　　◆ 有效的绩效监控
　　◆ 有效的员工辅导
　　八、激励员工
　　◆ 员工激励的重要性
　　◆ 建立结构化的奖励系统
　　◆ 员工激励各种方法
　　◆ 有效的赞赏
　　◆ 员工工作满意因素分析
　　九、持续改善
　　◆ 员工激励的行为
　　◆ 如何有效地与员工沟通
　　◆ 掌握使用评估矩阵表
　　◆ 评估结果和过程
　　◆ 持续改善
　　十、总结与汇报
　　◆?工作总结的特点
　　◆ 工作总结的种类
　　◆ 总结撰写前的准备
　　◆ 总结的结构形式及内容
　　◆ 总结文字表述的要求
　　◆ 工作汇报的要点