**篇：塑造团队的凝聚力与敬业精神

**部分、没有完美的个人，只有完善的团队

1.团队精神基础、团队精神根本、团队精神核

2.团队精神体现：向心力、凝聚力、1 1>2

3.团队精神价值：团队的灵魂，组织高效运转的保障

4.团队精神特征：高度统一性、高度自主性、高度责任感

第二部分优秀的团队成员应具有的品格

谦虚豁达，使你赢得团队成员的尊重。

注重细节，使你在团队中出类拔萃。

坚持创新，使你所在的团队与众不同。

善于思考，使你引领团队走出困境。

热忱工作，使你在团队中绩效高。

诚信为本，使你带领团队无往不利。

敬业精神，使你在团队中展现潜力。

尊敬领导，使你得到更多的机会。

第三部分：高效团队成员的职业价值观

1.对医院忠诚

2.对领导服从

3.对他人欣赏

4.对自己自信

5.对社会奉献。

第四部分：如何增强团队凝聚力与敬业精神

1.你了解你的队员吗？2.充分认识个体差异

3.优秀团队应具有以下8种人才：（案例分析）

4.如何增强团队凝聚力与敬业精神：（案例分析;文化影响力的作用）

5.认知别人的团队角色

第二篇：避免团队失败

**讲：团队为何会缺乏活力？

一、问题的元凶

小心陷阱

避免陷阱1：确立团队的工作原则

避免陷阱2：卓有成效的团队会议。

避免陷阱3：培养相互尊重的氛围

避免陷阱4：提供和获取有效的反馈

二、优秀团队的特征

三、团队建设和团队精神培育的主要做法

第二讲：沟通能力──管理的核心

1、正视沟通以及沟通的技巧

2、沟通障碍的产生与防范

3、报告、联系、商讨

4、如何与下属建立相互依赖的关系

5、如何与上级进行积极有效的沟通

6、如何与同级进行沟通与协作

第三讲：员工要忠诚

一、为什么要倡导员工忠诚

名人名言：一盎司的忠诚抵得上一磅重的聪明

市场经济的经营伦理：对医院、科室的忠诚亟待建立

能力与价值关系

忠诚是每一个人的立身之本

忠诚度不够的具体表现

忠诚于公司的十大理由

二、从忠诚到敬业案

三、从忠诚到做人

四、从忠诚到做事

第三篇：打造阳光心态

**讲：心态决定人生成败

1、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态

2、不同的人：同样的遭遇 不同的态度=不同的人生

3、同一个人：同样的遭遇 不同的心态=不同的局面

小结：好心情才能欣赏到好风光、心态是人生根本的竞争力

第二讲：阳光心态

1.改变不了事情，就改变对待事情的态度

2.发现美好，乐观豁达

3.知足常乐，正确比较。

4.只看自己拥有的，不看自己没有的

5.酸甜苦辣才是真正的人生

6.和谐平衡，多元成功

第三讲：医院、科室员工需要学习的十大心态

1、学习的心态；

2、积极的心态；

3、院长的心态；

4、感恩的心态；

5、宽容的心态；

6、拒绝找借口的心态；

7、持之以恒的心态；

8、平衡的心态；

9、付出的心态；

10、自律的心态。

课程总结：参与游戏分享拓展人生观念

协作共进----科室人员的协作精神

心灵鸡汤----敬业精神的内涵建设