提高中层管理者技能

　　培训大纲：

　　**部 管理的基础

　　1、何谓管理

　　2、管理者的任务

　　3、上、中、下层主管的职责、分工和个性要求

　　4、MTP课程内容介绍

　　5、管理者的基本态度和心理素质要求

　　分析：MTP中阶主管管理培训案例！

　　解析：MTP中阶主管管理内训案例!

　　案例：MTP中阶主管管理课程案例分析！第二部 组织的运用

　　1、组织的本质与核心要素

　　（1）组织行为学

　　（2）企业内组织化

　　2、组织经营原则

　　（1）命令系统统一

　　（2）管理幅度适中

　　3）职务分配与职务认知

　　（4）适当授权

　　讨论：MTP中阶主管管理经典案例讨论!

　　分组：MTP中阶主管管理培训案例学习指南

　　分析：MTP中阶主管管理学习中的八大陷阱！第二部 控制与绩效管理

　　1、什么是控制

　　2、控制的原则和方法

　　3、自我控制

　　4、控制的工具和手段

　　5、绩效管理的发展与理论

　　6、如何建立绩效管理制度

　　互动：MTP中阶主管管理培训案例评估

　　分享：某集团MTP中阶主管管理培训案例

　　分享：哈佛经典MTP中阶主管管理案例分析示范第三部 有效沟通技巧

　　意义传递

　　被正确理解

　　沟通的目的

　　沟通的基础

　　沟通方式区别

　　表达技巧

　　与上司关系的处理

　　上司相处禁忌

　　沟通管理方格图

　　分享：企业MTP中阶主管管理培训三步走！

　　案例：联想(中国)公司的MTP中阶主管管理培训案例

　　讨论：明天的道路——企业如何做好MTP中阶主管管理？第四部、基层主管的情绪控制

　　控制自己的情绪

　　影响他人的情绪

　　一线主管控制情绪的工具有效应用

　　分享：MTP中阶主管管理培训四部曲！

　　分享：MTP中阶主管管理内训五步骤！

　　分享：企业MTP中阶主管管理六技巧！

　　分析：某药业集团所面临的MTP中阶主管管理难题！第五部、PAC法则在车间管理中的应用

　　PAC法则概述

　　人格结构中的心理污染

　　行为的交流类型