课程目标
课程解决问题:
1. 参加了无数次销售培训,面对连锁卖场、社会渠道的销售业绩就是不见提高,面对客户无计可施,问题到底出在哪里?
2. 面对对连锁卖场、社会渠道与面对消费者的销售模式有什么区别?这些区别对销售方法与模式有什么影响?在实际销售工作如何运用?
3. 销售理念如何落实到销售实际中,变为实实在在的销售业绩?培训能不能教会参训者实际的方法,给出实用的工具?
《Sell-in培训之大客户销售》是专门针对电信督导工作职责开发出来的大客户销售课程,针对连锁卖场、社会渠道的特殊性,结合
课程大纲
**天内容
1 先入为主:大客户销售基础
1.1 客户为什么要购买?
1.2 大客户销售3种模式
1.3 用顾问式销售给客户增值
1.4 大客户销售的7剑
1.5 讨论:如何在面对社会卖场实施顾问式销售
2 带上销售的探雷器:客户开拓
2.1 客户分类的方法
2.2 客户画像技术
2.3 如何从存量客户归纳出贵公司的客户特征?
2.4 练习:给自己的重点客户画像
2.5 销售线索转为销售机会的5个标准
3 观察销售的显微镜:客户分析
3.1 收集资料4步骤
3.2 客户购买魔方
3.3 客户购买决策的5种角色和6类人员
3.4 判断关键角色的EHONY模型
3.5 练习:制定销售作战地图
3.6 游戏:七巧板的不同价值
4 点燃销售的驱动器:建立关系
4.1 客户关系发展的4个阶段
4.2 销售的核心是信任
4.3 建立信任的5种方法
4.4 讨论:你怎样和客户建立信任关系?
5 **天作业:针对你的大社会卖场客户制定一个作战地图
第二天内容
6 回顾:**天培训内容竞赛
7 亮出销售的通行证:挖掘需求
7.1 社会卖场的2类需求
7.2 个人的7种需求
7.3 绘制客户需求树
7.4 Spin的需求开发过程
7.5 练习:分析你的大社会卖场中采购者的个人需要
8 开具销售的药方:呈现价值
8.1 SELL法
8.2 制作商业计划书
8.3 使商业计划书演示效果提高4倍的秘诀
8.4 排除客户异议4种方法
8.5 竞赛:商业计划书演讲
9 争取销售的人参果:赢取承诺
9.1 议价模型
9.2 议价的系统解决方案
9.3 商务谈判的3个维度
9.4 商务谈判的技巧
9.5 现场模拟:卖场的陈列费与好位置
10 套上销售的保鲜袋:跟进服务
10.1 启动销售的无穷链
10.2 客户群体组织化
10.3 客情管理与维护的6大方法
10.4 练习:制定销售无穷链的标准话术
11 第二天作业:针对你的大社会卖场客户制定一个作战地图
11.1 提炼电信针对社会卖场的标准化销售流程
11.2 梳理流程各结点的关键动作!
11.3 明确各流程可运用的销售工具