开篇案例：管理层的纠结
1、为什么管理者对目前的管理现状不满意？
2、为什么优秀的人才总是流失？
3、为什么完美的计划总是落不了地？
4、为什么大家总是推卸责任？
5、为什么绩效管理总是流于形式？

**单元：导入绩效管理的条件
1、计划导入绩效管理，公司有战略愿景吗？有年度目标吗？有策略吗？有预算吗？有具体的行动计划吗？组织架构和职责清晰吗？有相应的薪酬奖金吗？有考核数据吗？高层有决心吗？员工了解、支持吗？
2、人为什么重要？人力资源管理是怎么回事？
3、HR在绩效管理中到底扮演什么角色？今后的发展趋势是什么？
4、当今企业面临人员管理问题都有哪些，怎么解决？
5、绩效管理中都有哪些误区？如何避免？
6、新时期管理者面临的挑战都有哪些？

第二单元：万丈高楼平地起，打好绩效管理基础！
1、推行绩效管理的基石-----如何科学的界定岗位职责？
2、不同的企业如何搭建适合自己的组织架构？常见架构设计方法都有哪些？
3、如何根据部门职能设置岗位？如何合理定编人数？
4、如何六步完成岗位研究工作？常用的方法都有哪些？
5、如何书写岗位说明书和任职资格书？
6、如何对岗位进行价值评估？怎样将岗位进行有效的分等分级？
7、为什么辛辛苦苦做的岗位说明书却在锁在抽屉里？
8、知名企业《岗位说明书》、《胜任力模型》、《职位等级表》实例展示

第三单元：是做警察还是做教练：绩效管理思想的转变
1、为什么绩效考核刚开始轰轰烈烈，后都走了形式？
2、绩效是什么？难道绩效考核等同于绩效管理？
3、绩效管理的流程是怎样的？
4、被考核人为什么都惧怕或者抵触考核？怎么办？
5、公司、管理层和员工为什么也需要绩效？
6、案例分析：A，索尼公司推行绩效管理为什么失败？
B、摩托罗拉推行绩效管理为什么成功？

第四单元：攻克难关：如何快速准确提炼绩效指标
1、为什么说有了目标才有动力？
2、何为设定目标的SMART原则？
3、指标和标准如何理解？考核指标从哪里来？
4、如何利用四角、工作流程、阶段目标、流程、工作产出等方法来提炼考核指标？
5、怎样给不同的指标赋予不同的权重？方法都有哪些？
6、如何提炼不易量化的绩效指标？
7、实操练习：A.根据不同的岗位提炼考核指标；
B.根据公司的战略思想模拟给各指标赋予权重

第五单元：不同钥匙开不同的锁：绩效考核技术
1、绩效考核指标是定性还是定量？还是两者综合运用？
2、如何根据不同的岗位设置考核周期？
3、基于对人才评估的360度考评技术。
案例及点评：360度考评在某公司的成功运用
案例分析：什么是关键事件考核法？
4、基于工作本身的工作计划考核法。
5、沙盘演练：学会如何制定可以考核的工作计划表
6、基于KPI的绩效考核技术
6、1从哪里寻找KPI指标？KPI都有哪些类型？
6、2 如何筛选有效的KPI指标？
6、3 如何定义KPI指标？如何计算KPI得分？
6、4 如何编制KPI考核量表？
6、5 谁来提供KPI指标所需要的数据？
6、6 什么是KO，它与KPI有什么不同？
6、7 如何对研发、设计、后勤等人员设立KPI？
分享：知名企业各岗位KPI绩效考核案例
7、基于目标管理的绩效考核技术
7、1如何利用SWOT工具进行企业战略分析？
7、2如何利用基准法和突破法制定企业目标？
7、3怎样和员工定考核标准？都有哪些技巧？
7、4被考核者不接受绩效指标怎么办？如何说服他？
7、5诊断练习：学会诊断某公司目标设置是否合理？
7、6有了目标还远不够，要落地必须要有策略、计划、预算和执行。
7、7 企业要综合发展，要定哪些目标才算合理？
7、8目标分解的技巧-----如何利用鱼骨图、岗位职责进行层层分解？
7、9 如何有效解决不同部门相互推诿、目标不一致的问题？
7、10 沙盘演练：学会编制目标责任书和考核量表
案例分享：
1、不同公司的目标责任样式点评
2、某服装公司的目标管理案例
3、某集团的目标管理案例

8、基于平衡记分卡模式的考核技术
8、1万物皆平衡，企业需要四平八稳的发展
8、2 平衡计分卡指的平衡指哪些平衡关系？
8、3 平衡记分卡四个维度是什么？都有哪些指标构成？
8、4 如何运用BSC原理设置考核指标？
8、5 如何设计平衡计分卡考核表？
8、6 案例分享：各岗位基于平衡计分卡建立的考核表

第六单元：如何进行绩效反馈和结果运用
开篇案例：一次失败的绩效反馈活动
1、为什么说员工内心需要绩效反馈？
2、绩效面谈要注意什么策略？要做哪些准备？
3、有效反馈有哪些技巧？话术怎么说？
4、如何跟绩效不好的员工进行面谈？
5、目前考核结果主要运用于哪些方面？
6、考核结果一定要强制分布吗？强制分布有什么风险？
7、考核结果与薪酬、奖金如何挂钩？如何计算奖金？
8、前程规划：考核结果如何应用于员工的个人发展规划（IDP计划）？
沙盘演练：学会做IDP计划
9、绩效考核结果如何应用于人事决策？

第七单元：如何推行绩效管理体系
1、如何根据考核结果来诊断绩效管理体系是否有效？
2、如何建立绩效管理中的投诉机制？
3、如何有效获得高层支持绩效管理体系？
4、如何有步骤的推动绩效管理体系？应该注意哪些？
5、孙老师关于绩效管理体系推行的十六条秘笈。

第八单元：如何八步打造有效的薪酬体系？
1、企业面临的困惑：为什么说给钱并不容易？为什么年底奖金不好分？为什么会哭的孩子有奶吃？为什么外来的空降军会打破现有的平衡？
2、企业制定薪酬体系时应注意哪些问题？
3、薪酬体系怎样设计出来-----薪酬体系设计八大步
4、不同的企业该如何选择薪酬策略？
5、如何选择薪酬模式？
A、岗位价值模式
B、技能薪酬模式
C、绩效薪酬模式
D、市场薪酬模式
E、年资薪酬模式
F、结构薪酬模式
6、薪资的构成都有哪些？
7、固定和浮动占多大比例合适？
8、如何让工资设计规避劳动法风险？应注意哪些问题？
9、员工的绩效工资与奖金怎么设？来源在哪里？
10、薪资等级怎么设计？
11、薪资幅度多少才合理？
12、如何宏观控制人工成本？
13、怎样根据薪资等级表进行薪酬预算？
14、知名企业《薪资设计理念》点评；某企业《薪资等级幅度表》分享

本课题将提供以下实用管理工具：
一、绩效管理工具
1、各岗位KPI词典
2、平衡记分卡各维度的考核指标汇总
3、各岗位KPI考核表样板
4、目标责任书样版
5、360度评估模版
6、工作计分考核表样板
7、平衡记分卡考核表样板
8、工作计划书样版

二、薪酬及岗位研究工具
1、薪资等级表模版
2、岗位调查表模版
3、职位等级表样版
4、部门职能说明书样板
5、岗位说明书样板
6、任职资格书样板