、管理人员在企业中扮演的重要角色 　　2、乐在工作—-职业化心态塑造 　　3、如何高效—-培养“要事第一”的高效能的习惯，并且做好有效授权 　　4、掌握目标管理的方法；掌握有效沟通的技巧 　　5、掌握员工辅导、员工激励的管理技能、提升绩效的方法 　　6、掌握打造高绩效团队的方法以及团队领导艺术 　　7、执行素养修炼，提升个人及团队的执行能力、提升全员的责任意识

　　一、管理人员的角色认知
　　1、明确自己在企业中的各种角色
　　2、管理人员的十种角色
　　3、组织的三个阶层
　　4、作为上级的管理人员
　　5、作为下级的管理人员
　　6、作为同事的管理人员
　　7、案例
　　二、乐在工作—职业化心态塑造
　　1、心态的重要性
　　2、职业化四部曲
　　3、职业化心态的八个关键因素
　　4、如何转换心态
　　5、选择比努力更重要
　　6、影响圈与关注圈
　　7、变与不变的法则
　　8、感恩心态：感恩是为了让好事不断重复发生
　　9、人性中“趋利避害”的分析
　　三、要事**—自我管理的原则
　　1、重要之事决不可受芝麻绿豆牵绊
　　2、基层管理者为什么很忙，而效率很低
　　3、时间管理理论的演进
　　4、时间管理事务分类表
　　5、活在第二象限
　　6、ABC法则及实际运用
　　7、高效的秘诀—授权
　　四、目标管理
　　1、目标的重要性
　　2、人们为什么不设定目标
　　3、人生六大目标领域
　　4、如何设定目标
　　5、目标设定的重点
　　6、愿景的力量
　　7、目标管理范例
　　五、有效沟通
　　1、完整的沟**程：信息发送、接收、反馈
　　2、信息发送技巧
　　3、有效沟通的关键—聆听技巧
　　4、有效反馈的技巧
　　5、与上级沟通的技巧
　　6、与下级沟通的技巧
　　7、横向沟通的技巧
　　8、同理心沟通技巧
　　六、辅导下属
　　1、没有无能的下属，只有无能的上司
　　2、管理者不重视培养下属的原因分析
　　3、辅导下属的正确理念
　　4、为什么不能学以致用
　　5、针对不同类型的员工实施不同的辅导方法
　　6、辅导公式：观察行为 发现差异 沟通 强调重要性 提出改善意见 演示 演练 肯定或修正 跟踪！！！
　　7、随时随地随事的辅导
　　七、激励下属
　　1、激励在组织中的积极与消极的作用
　　2、国人不重视激励的背景分析
　　3、激励的工具和方法
　　4、廉价有效的激励手段：表扬
　　5、多表扬少批评：批评的技巧
　　6、李中堂的正负激励技巧：《走向共和》
　　八、绩效管理技巧
　　1、对绩效管理的正确认知
　　2、企业成员的角色与责任
　　3、绩效考核衡量的方法
　　4、绩效考核的人为偏差与因应
　　5、绩效面谈的贯施
　　6、如何在日常工作中提升员工绩效
　　7、绩效合伙人的技巧：一分钟经理
　　九、更高层面的团队领导艺术
　　1、团队的定义
　　2、如何提升团队的思考力、协作性、自主性
　　3、如何培养团队精神：家庭、学校、企业、社会
　　4、绩效合伙人的技巧：一分钟经理
　　5、情景测试：您的领导风格的类型
　　6、影响力就是领导力
　　7、创造真正有用的团队愿景：我们将到哪里去
　　8、正确对待你的员工
　　9、团队发展的不同阶段以及相匹配的领导风格
　　10、员工发展的不同阶段以及相匹配的领导风格
　　11、拥有正确的团队领导力：仆人领导
　　十、执行素养修炼
　　1、执行力的定义
　　2、中国企业的执行难的原因分析
　　3、检讨我们的执行态度
　　4、提升个人执行力
　　5、破除执行的三大情感癌症
　　6、科学的流程是执行的保障
　　十一、终极执行力：责任意识修炼
　　1、中国企业执行力差的重要根源：责任感缺失
　　2、责任感缺失的表现
　　3、QBQ精髓：问更好的问题，做更好的选择
　　4、从个人责任到团队责任
　　5、责任意识五项修炼