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时 间 |
进 程 |
主 题 内 容 |
备 注 |
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08：30 |
进 场 |
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调节学习状态 |
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09：00 |
**单元 |
沟通误区和职场沟通要则 |
1．沟通的定义 2．管理沟通中的误区 3．与上级沟通的9要则 4．与下级沟通的9要则 5．与同事沟通的9要则
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课程间1次 茶 休 |
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12：00 |
中 餐 |
1小时 |
休 息 |
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13：00 |
第二单元
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双赢沟通的技术
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1. 画图游戏 2. 同理心定义 3. 同理心功效 4. 同理心评量表 5. 同理心练习 |
课程间1次 茶 休 |
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第三单元 |
卓越团队建设 |
1. 团队精神建设 2. 部门间的沟通协作 3. 组织沟通的原则 |
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17：00 |
结业单元 |
练 习 成 功 |
课程结束 |
全程课程结束 |
