营销从业人员必须掌握的方法： 　　•学习如何搜索并确定潜在个人客户 　　•高端客户的沟通策略 　　•营销方案的设计 　　•客户谈判策略与经验分享 　　•学习如何和客户建立长期的合作伙伴关系 　　•了解客户关系管理的关键内容

课程大纲：

　　导论精准营销情报为王
　　SMART客户竞争情报获取与分析
　　1、自身情报获取与分析（SELF）
　　2、竞争对手情报获取与分析（RIVAL）
　　3、目标客户情报获取与分析（TARGET）
　　4、行业情报获取与分析（MARKET）
　　核心客户SMART竞争情报渗透分析法介绍（讲师自创）
　　目的：金融营销从业人员必须掌握的四个业务情报源，从中掌握竞争优势。

　　**讲如何寻找潜客户的业务线索
　　1、媒体网络（报刊，杂志，互联网，工商税务局…）
　　2、组织网络(行业协会，商业论坛，网点…)
　　3、人际网络(陌拜、朋友、同学…)
　　案例：**美丽网络定位潜在金融业务合作伙伴阿里巴巴董事局主席马
　　陌生拜访农凯集团财务负责人周**(周正毅姐姐)的成功案例。
　　目的：基金业务核心高端客户在哪里？挖掘核心客户业务情报线索的策略及其方法

　　第二讲核心客户沟通策略
　　接近客户的方式与对应策略
　　1、电话销售策略与技巧
　　2、陌生拜访策略与技巧
　　3、商业信函策略与技巧
　　成功案例：
　　电话营销世界500强STAPLES中国区总裁陈**
　　网络营销世界500强STARTV中国区总裁李**
　　信函营销世界500强Ebay中国区总裁吴**

　　第三讲高端客户的人脉拓展
　　1、商业论坛拓展策略
　　2、商业会展拓展策略
　　3、社团组织拓展策略…
　　案例：联合国信息会议高端客户的拓展
　　特奥会开幕式的高端客户拓展
　　中国私人银行高峰会议高端客户拓展

　　第四讲客户关系分层管理及经营策略
　　1、客户数据库管理（CRM）的数据模型
　　2、不同类型客户的关系维护策略
　　3、如何经营客户关系网
　　4、客户关系营销10大经验总结

　　案例：
　　公司：与福布斯白金400强JLL中国区零售COOJASON的客户关系经营
　　个人：与深圳机场前10大股东丁XX的客户关系经营策略
　　与宏图三胞副总裁邱**的关系营销策略经验分享
　　以上所以案例皆为讲师亲历！