引子：绩效与培训—员工能力不足，扣钱还是培训？

**部分     关于人力资源的小科普

第二部分 关于企业年度培训计划

一，培训体系概述

1)    培训需求调查体系

2)    培训预算控制体系

3)    内训师队伍建设体系

4)    培训课程设计、开发与管理体系

5)    培训资格审查与报名体系

6)    培训行政支持体系

7)    培训效果评估与效果跟踪体系

8)    员工职业生涯规划体系

9)    组织学习体系

二，培训需求分析（提供具体操作表格）

ü 需求分析的三个层面： 

n 组织层面：决定组织的培训方向

n 内容层面：决定需要培训的技能

n 员工个人层面：决定谁值得培训谁需要淘汰

ü 需求分析的九个方法（提供具体表格）

1.    电话访谈法

2.    现场观察法

3.    问卷调查法

4.    案例分析法

5.    讲师评荐法

6.    资料分析法

7.    小组面谈法

8.    面试法

9.    自我评估法

三 ，培训年度规划样本实务讲解

1，年度规划制订的原则

2，年度规划的常用方式

3，年度规划四部曲

4，关于培训预算

5，年度规划中的实施控制体系

6，具体培训课程的设置

7，具体培训课程的分类

四， 培训评估与效果跟踪（提供具体表格）

ü 培训前评估的方法

ü 培训中评估的方法

ü 培训后评估的方法

ü 柯克帕特里克四个层面评估模式及实际运用：

(1)反应层面

(2)习得层面

(3)行为层面

(4)绩效层面

ü 如何使培训效果大化—增进培训转移的二十个方法

总结：培训能否给企业带来竞争优势，收回回报，取决于

1）员工会不会用

2）员工愿不愿意用

3）允许不允许他们用