课程导引：“企业的成败靠的是人才，谁有高素质人才谁就可以在竞争中获胜！”，海尔总裁张瑞敏。在企业竞争日趋激烈的今天，优秀的员工越来越成为企业获取竞争优势的核心武器。企业所需的技术、专利等可以购买和复制，惟独企业的高素质员工难以进行购买和复制，而如何使企业人力资源管理支持与服务于企业的经营发展，不断地为企业提供创造核心竞争力的员工队伍，在现实情况下显得越来越紧迫和重要。企业内部的人力资源管理理念、政策与制度的制定不在仅仅是人力资源部门的事情，应作为企业各层次管理者的共同工作和责任，才能有利于对员工进行宣传和

中国企业人力资源现状与岗位垄断；中国企业的人力资源管理瓶颈和绩效管理职能的缺失；如何运用绩效管理方法将部门职责和公司战略有机的结合在一起，从而督促和确保部门个别利益与公司整体战略保持高度一致；如何运用绩效管理体系将公司的战略、资源、业务、和行动有机结合；企业战略与目标体系；企业目标的分解；企业目标与工作标准建立；目标设定与绩效考核标准；绩效考核与绩效管理；绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程；绩效总结；如何确立员工的绩效等级，如何根据考核工具探究员工绩效的不足，如何进行绩效改进计划，如何帮助员工改进绩效，绩效面谈为什么难；绩效管理的流程；绩效管理中的角色分配。