了解什么是影响客户做采购决策的主要因素，从而确立在深入一位大客户时应该把握的工作重点 如何与客户发展关系，建立什么样的关系是忠诚的客户，如何与不同类型的人打交道。 在大客户销售中，客户有时也不完全了解自己的需求，需要我们的销售顾问针对他们的现状提出深入的需求分析。 在透彻了解客户需求的基础上，确立己方与竞争对手相比较而言的优势，并确立有利于自己、又有利于客户的“卖点”，是说服客户接受自己的销售方案的非常重要的工作。 对于客户如何进行管理，以保持长久的利润。