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**部分——基层干部的角色认知
第1章:基层干部的角色认知
1.基层干部的现状
■思考:请用一个字来形容基层干部的现状?
■是什么原因造成了这种现状
■先天Vs.后天
2.基层干部的角色认知
■管理者与非管理者的根本差别是什么?
■什么是基层干部的核心职责?
■基层干部的关键任务
3.基层干部的成长
■管理者的思维方式——从提升自己到提升别人
■基层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任
4、优秀企业案例分享:惠普优秀经理人模型
第二部分——基层干部的自我管理
第2章:基层干部的时间管理
1、测试:你的时间管理现状
2、案例分析:乱了头绪的经理人
3、时间管理的四个象限
4、基层干部自我时间管理的方法
■任务分类
■确定处理的先后顺序
■合理安排时间
5、基层干部自我时间管理的技巧
6、优秀企业案例分享:惠普公司的时间管理方法
第三部分——基层干部的基础管理
第3章:基层干部的人力资源管理
1、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工
■选才 ■育才 ■用才 ■留才
2、实战应用:绩效管理
3、优秀企业案例分享:惠普案例
第四部分——基层干部的团队管理
第5章:基层干部的目标管理
1、目标管理的意义与作用
2、团队目标的三个层次及如何制订目标
3、愿景目标:公司发展的方向
4、表现目标:如何根据公司目标制订部门的表现目标
■SMART原则
5、行动目标:如何根据表现目标制订个人的行动目标
■行动万能表
6、如何在管理中如何落实目标
7、实战练习:为你的部门制订三个层次的目标
第五部分——基层干部的沟通技能
1、基层能力的核心——沟通能力
2、先理解别人再表达自己的沟通原则
3、倾听、提问、回应技能训练
4、如何有效的沟通
5、优秀企业案例分享:惠普公司的“反复沟通”
第六部分——激励员工
马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示?
建立结构化的奖励系统
激励员工的方法措施
有效的赞赏
员工工作满意因素分析
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