企业团队管理技能

 

**天：

 

上午：

开场：主持人开场，授课要求讲解，引老师上场（准备老师出场音乐）

 

**时段：团队训练

1. 团队分组训练

各组确定队长、队名、口号等内容

2.颁发队服、队旗（提前准备不同颜色的T恤和队旗，安排企业方领导授旗）

3.团队责任承诺仪式

由队长带队上台做出奖惩承诺，树立团队概念和竞争精神

 

第二时段：我是一切的根源

（本讲主要解决学员态度的问题，学会自省、学会自查，学会凡事在自身上找原因，杜绝借口和推诿。因此，首先要让学员明确这个理念，并作为课程和日常工作的直到思想。）

1.什么决定我们的未来

2.做不断超越的管理者

3.老鹰的重生（视频）

4.责任者与批判者

5.选择与承诺

体验活动：责任与承诺

学员离场后进行课桌检查并拍照评分

 

下午：

开场：主持人开场活动或舞蹈

团队展示：原则上由队长带领全队入场，具体表现方式由各组决定

**时段：黄金团队三大铁律

1. 上午各组课桌照片分享和评比

2. 什么是黄金团队三大铁律

（本环节实际是后续课程的总括，在这里主要是树立这三个观念，具体的工作方法由后面课程进行讲解）

协作、相信、执行

协作：**视频短片学习狼的协作精神

相信：相信自己与相信他人

执行：就是要做出结果

体验活动：不可能完成的任务（**活动让大家体验，没有协作、不相信别人、没有执行力就不可能完成该项任务）

 

第二时段：协作的力量

(本讲主要解决管理者的团队塑造问题。不是**大家耳熟能详的诸如要有团队理念、要有愿景这些角度，而是**掌握消灭团队的不和谐因素入手，让整个团队真正能够做到心往一处想，劲往一处使。我们要求管理者塑造一个和谐、协作的团队，而不是一个貌合神离，分崩离析的团队。)

1. 和谐团队五大障碍

（团队的战斗力、执行力、凝聚力等等，都落脚到团队成员的状态和关系上。没有协作的团队就是一盘散沙。团队协作的道理大家都明白。其实需要强调的不是协作怎么重要，而是需要防止一些影响协作的障碍。有些障碍是不自觉就存在的。本单元，就是让大家破除这些影响团队协作的思想障碍和工作障碍，同时作为管理者，如何让自己的团队成为一个真正能够互相协作的团队。）

障碍一：自以为是

什么是自以为是？

自以为是的伤害

工作中如何避免

提倡学习力

障碍二：我行我素

学会关注你的同事

什么是“理解万岁”？

关于理解力的思考

如何具备理解力

障碍三：强制领导

你的威信来自于哪里？

如何让团队成员愿意给你走

权力影响力与非权力影响力的思考

障碍四：怨天尤人

破除抱怨

工作改进会怎么开？

自省与反问

障碍五：缺乏沟通

团队内部沟通主要欠缺的是“沟通之心”而不是沟通的能力

主动沟通的意识

三步做好内部沟通

体验活动：协作--大团队与小团队（大型活动：搬凳子，需要约1小时时间。中间有分享、对比。）

 

学员离场后进行课桌检查并拍照评分

 

晚上：相信的力量

团队展示

各组课桌照片分享和评比

 

1. 为什么要相信

2. 相信自己

3. 相信别人

体验活动：T字之谜（大型活动，需要大约1小时。其中包括分享等环节）

 

学员离场后进行课桌检查并拍照评分

 

第二天：

 

上午：执行的力量

主持人开场活动

各组课桌照片分享和评比

团队展示

 

**时段：执行的力量（上）

（执行的力量，其实是教会学员如何让团队和下属做好工作，做出结果）

1. 如何将平凡的人变得不平凡

2. 派任务

3. 应对下属求助

4. 表扬与批评

5. 会授权

体验活动：“爱心”传递（这个活动其实是一个考验管理者指派任务的活动。每一组队员会根据讲师给出的特定图形，向下一位学员描述，一次类推，终看各组完成的情况。）

 

第二时段：执行的力量（下）

1. 什么是结果

2. 制度的力量

3. 如何解决光说不练的问题？

本讲重点是掌握工作“质询会”和任务表的使用

体验活动：扑克迷局（分组PK活动，考验管理者制定计划、分配任务和追求结果的能力）

 

学员离场后进行课桌检查并拍照评分

 

下午：沟通的力量

团队展示

各组课桌照片分享和评比

**时段：沟通的力量（上）

1. 团队内部为何沟而不通？

2. 沟通的误区

3. 沟通的准备

 

第二时段：沟通的力量（下）

1. 如何与同事沟通

2. 如何与上级沟通

3. 如何与下手沟通

4. 承诺兑现