高凝聚力团队建设-诺达名师销售团队管理

高凝聚力团队建设

陈杰 / 实战派培训师

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课程目标

【课程目标】 ◇ 了解高绩效团队的特征◇ 了解团队角色与性格特征 ◇ 了解树立团队文化与规则的有效方法 ◇ 掌握团队沟通的有效方法 ◇ 掌握团队冲突处理技巧【课程收益】 ◇ 熟练掌握及应用团队领导艺术 ◇ 学会了解和分析团队成员的角色 ◇ 提高您和团队的总体绩效 ◇ 减少员工的流失率◇ 让您和您的团队一起成长

课程大纲

团队的定义与特征

1.1 何谓团队

1.2 卓越团队的基本特征

1.3 团队精神的表现

1.4 团队与群体的区别

1.5 团队绩效曲线

1.6 团队的不同阶段及其特征

2 团队的构成与角色

2.1 卓越团队的构成

2.2 卓越团队的能力要素

2.3 团队组合的魅力

2.4 团队的角色认知

2.5 团队成员的八大角色

2.6 团队中的角色配合

3 团队的阶段性建设

3.1 团队的行为模式

3.2 团队发展的四个阶段

3.3 团队共识、确定目标

3.4 冲突管理、信任他人

3.5 团队融合、理解他人

3.6 团队创新、集思广益

4 团队的发展策略

4.1 明确团队目标

4.2 确认角色定位

4.3 有效的沟通

4.4 良好的决策程序

4.5 建立基本规则

5 培育团队精神

5.1 团队精神的内涵

5.2 团队凝聚力

5.3 营造互信的合作气氛

5.4 团队士气

5.5 视频：团队精神的建立

6 团队中的人际关系

6.1 人际关系的团队意义

6.2 影响人际关系的因素

6.3 人际关系六貌

6.4 利人利己的要领

6.5 测试：团队中的角色

7 团队决策

7.1 决策的制定过程

7.2 群体决策的优势

7.3 影响群体决策的因素

7.4 四种决策类型

7.5 改善群体决策的方法

7.6 个人与小组练习：团队与个人决策的优劣

8 处理团队冲突

8.1 两种不同性质的冲突比较

8.2 冲突的来源

8.3 冲突的原因

8.4 解决冲突的原则

8.5 现代冲突观点

8.6 冲突对团队的影响

8.7 冲突的前兆

8.8 解决冲突的策略

8.9 解决冲突的方法

课程目标

课程大纲

培训大类

细分领域

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