提高中层管理者技能

　　**职能：运筹帏幄——计划

　　一、新形势新任务——科学计划的新时空

　　工具运用：三三计划法

　　二、提升决断能力，理解决策能力

　　工具运用：决策半径

　　三、排除决策干扰，快速响应能力

　　工具运用：决策曲线

　　四、落实计划的5个环节

　　工具运用：54333法则

　　五、工具运用与实操演练

　　案例：网通领导干部百日成就计划表

　　实施中计划有明显错误怎么办？

　　第二职能：整合资源——组织

　　一、透析人才特质

　　工具运用：四框定位法

　　二、群体智商到完美团队

　　工具运用：四维模型

　　三、打造团队凝聚力

　　工具运用：要素轮盘

　　四、立制度、明奖惩

　　工具运用：制度结构

　　五、工具运用与实操演练

　　案例：提升企业的服务意识

　　第三职能：令行禁止——指挥

　　一、指挥的规范动作

　　工具运用：规范指挥的标准

　　二、授权的四个步骤

　　工具运用：情景领导——意愿与能力模型

　　三、管理者魅力

　　工具运用：提升魅力指数

　　四、激活内在动力

　　工具运用：员工满意度公式

　　五、工具运用与实操演练

　　案例：你的授权标准？

　　靠什么激励人？

　　第四职能：游刃有余——控 制

　　一、控制标准制定的点线法

　　工具运用：控制模型

　　二、引领群体行为

　　工具运用：标杆三步法

　　三、强化执行机制

　　工具运用：承诺控制法

　　四、创造超常业绩

　　工具运用：竞赛模式

　　五、工具运用与实操演练

　　案例：建立企业造血机能#

　　第五职能：从心开始——沟通

　　一、有效沟通的方法

　　工具运用：沟通的通路

　　二、打开倾听心门

　　工具运用：五位倾听法

　　三、把握信息的流向（上行沟通、下行沟通、平行沟通、斜行沟通）

　　工具运用：职场定位术

　　四、构建沟通的平台

　　工具运用：十全平台法

　　五、工具运用与实操演练

　　演练：绩效面谈经典四步