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张剑

用人部门的招聘面试技巧

张剑 / 组织运营与人才发展管理讲师

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课程目标

【企业收益】  提高管理人员对招聘的战略认识  提高招聘的组织实施效率  降低企业选人识人的成本  提升内部面试官队伍专业素养  推动企业品牌与行业口碑建设 【学员收益】  懂得企业招聘的思路与定位  了解人才选拔的标准与方向  掌握面试的实用方法与技巧  全面提升招聘实战操作能力

课程大纲

**单元  让招聘价值大化
 正确认识招聘
 高效招聘的特征及要求
 高效招聘的全面解决之道
 企业招聘的常见误区
 管理者在招聘中的职责与任务
 招聘的基本流程及注意事项
 招聘中的心理学与逻辑学应用
 企业招聘面临的挑战及其应对
 企业招聘困难的原因分析
 如何破解“招不到人”的难题
 如何避免“各拿一把尺”量人
 如何解决“识人难”的问题
 如何解决人才稳定性差的问题
 制定正确的招聘规划
 用人部门如何制定人员招聘计划
 如何识别岗位是否真正空缺
 如何弥补岗位空缺
 正确制定岗位招聘的标准
 用人部门如何与HR部门强强合作
 招聘面试官队伍的建设
 面试官的态度要求
 面试官的知识要求
 面试官的技能要求
 面试官的礼仪要求
 面试官的职场礼仪
 面试官的公关礼仪
 面试官的商务礼仪
 面试官应避免的常见面试误区
 高效面试官是如何练成的

第二单元  招聘的组织实施
 如何确定人才的基本任职资格
 什么是人才的基本任职资格
 岗位任职资格的基本要素
 如何确定岗位基本任职资格
 如何编写岗位说明书
 如何根据任职资格选人
 如何面试及评价求职者
 人才的冰山素质模型在招聘中的应用
 如何判断人才是否具备专业能力
 如何判断人才是否具备工作经验
 如何判断人才是否合适岗位
 如何判断人才是否能胜任岗位
 如何对求职者进行综合评价
 如何做好面试的组织安排
 充分做好面试准备
 合理安排面试时间
 注意面试环境与面试风格
 选择合适的面试方式
 如何进行人才筛选

第三单元  精准招聘面试的方法与技巧
 招聘选拔的方法及心理学应用
 高效招聘选拔的应用框架
 非结构化面试的应用
 结构化面试的应用
 结构化面试的特点
 结构化面试的一般流程及注意事项
 行为面试法的应用
 情景面试法的应用
 特殊招聘选拔手段的应用
 面试的技巧与心理学的应用
 望——如何识别面试的非语言信息
 闻——倾听的技巧
 问——提问的技巧
 如何选择问题
 如何有效提问
 如何识别谎言
 如何问出人才的专业能力
 如何问出人才的工作经验
 如何问出人才的求职动机
 如何问出人才的责任心
 技术类人员的主要特质及招聘面试技巧
 文职类人员的主要特质及招聘面试技巧
 切——面试过程的控制
 断——正确作出面试的结论


 


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