打造卓越团队的凝聚力与归属感内训

一、团队的概念

1、团队的定义

    什么是团队

    团队与群体的区别

2、高绩效团队的特征

    目标与价值观

    灌能

    有效沟通

    自主性

    合作性

    认可与感谢

    士气

二、高绩效团队的三个要素

1、团队的自主性

    缺乏自主性的现实案例

    如何提升我们的自主性

2、团队的思考性

    不培养下属的思考力的案例及后果

    如何提升团队的解决问题的能力

3、团队的合作性

    国人合作性的剖析

    提高合作性的有效操作方法

三、团队归宿感的培养

1、管人、理人、安人！

2、尊重人，融洽人际关系

3、善待人，创造良好环境

4、关心人，营造和谐氛围

5、激励人，搭建发展平台

四、团队凝聚力的培养

1、引人奋进的共同愿景

2、领导者的人格魅力

3、善于激励

4、建立学习型组织

5、打开心扉，提升组织沟通能力

6、树立感恩的职业意识

五、团队激励

1、激励在组织中的积极与消极的作用

2、国人不重视激励的背景分析

3、激励的工具和方法

4、廉价有效的激励手段：表扬

5、多表扬少批评：批评的技巧

6、李中堂的正负激励技巧：《走向共和》

六、团队沟通技巧

1、完整的沟**程：信息发送、接收、反馈

2、信息发送技巧

3、沟通的三个基本要素：心态、主动、关心

4、沟通的误区

5、影响沟通的个人及组织障碍

6、沟通漏斗原因分析及对策

7、有效沟通的关键—-聆听技巧

8、有效反馈的技巧

9、与上级沟通的技巧

10、与下级沟通的技巧

11、横向沟通的技巧

12、肢体语言沟通训练

七、绩效合伙人的技巧：一分钟经理

1、一分钟目标

    意义

    操作方法

2、一分钟表扬

    大家经常忽视的问题：表扬的真正目的

    表扬的真正有效的方法

3、一分钟批评

    科学的批评方法方能达到工作改善的效果

4、一分钟道歉

    温总理道歉信的启示

八、团队辅导技术

1、没有无能的下属，只有无能的上司

2、管理者不重视培养下属的原因分析

3、辅导下属的正确理念

4、为什么不能学以致用

    信息超载

    消极过滤

    缺乏跟进

5、针对不同类型的员工实施不同的辅导方法

    员工发展的四个阶段

    四种类型的员工

6、辅导公式：观察行为 发现差异 沟通 强调重要性 提出改善意见 演示 演练 肯定或修正 跟踪！！！

7、随时随地随事的辅导

九、树立感恩的职业意识

1、《给儿子的一封信》

2、感恩是为了让好事情不断的、重复的发生

3、抱怨是失败的一个借口

4、扭转思维方向，让地狱变天堂！

5、抱怨不如改变

6、受得起委屈，才是真正的团队精神