课程大纲：

　　一、团队带“新人”（9:00---10:00）
　　1、带新人的4个常见问题
　　²问题1：新人有没有工作能力？
　　²问题2：我们组建团队是要能力吗？
　　²问题3：怎样考核新人的工作意愿？
　　²问题4：对于工作意愿强的员工怎么做？
　　@情景演示，案例分析
　　2、带新人的3大步骤和3个阶段
　　²建立私人感情
　　²进行职位管理
　　²确认管理角色
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　　3、带新人的2个原则和新人融入的4大标准
　　²带新人的2个原则
　　²新人融入团队3个阶段
　　²稳定人心的3项关键任务
　　²新人融入团队的4大标准
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　　二、团队沟通与管理（10:40---12:00）
　　1、团队管理的5个常见问题
　　²问题1：团队需不需要凝聚力？
　　²问题2：强大的向心力表现哪？
　　²问题3：如何保障员工的工作风格不趋于同质化？
　　²问题4：为什么员工越来越“皮”？
　　²问题5：对于“老皮”能不能预防？
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　　2、团队目标的设立原则及方法
　　²测试阶段团队目标设定
　　²融入阶段团队目标设定
　　²稳定阶段团队目标设定
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　　3、团队内员工管理的3大阶段
　　²任务导向---学动作
　　²目标导向---学流程
　　²竞争导向---学管理
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　　三、团队考核与激励（14:00---15:30）
　　1、员工考核的原则
　　²团队工作绩效考核
　　²财务指标考核原则
　　²工作态度考核原则
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　　2、激励方式的设定
　　²奖罚激励制度的设定
　　²绩效奖金设定的原则
　　²职业发展规划的设计
　　²合理的职业晋升标准
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　　3、内部培训机制的建立
　　²专业技能型培训体系
　　²工作意愿型培训体系
　　²员工培训的基本前提
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　　四、管理沟通要诀（15:40---17:00）
　　1、与上级沟通的要领
　　²了解上级的管理类型
　　²适应上级的沟通习惯
　　²与上级沟通的要领
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　　2、与同事沟通的秘密
　　²了解同事的工作风格
　　²把握同事的沟通热键
　　²与同事沟通的要领
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　　3、与下属沟通的关键
　　²掌握和下属沟通的内容
　　²与下属沟通的要领
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