提高中层管理者技能

　　**模块：自我管理是基础

　　一、闯开心扉：角色认知

　　部门经理管理角色定位的四方格

　　中层经理常犯的四大角色混乱：

　　角色混乱四大魔球之一：自我权力抑制

　　角色混乱四大魔球之二：充当业务尖兵

　　角角混乱四大魔球之三：自我满足自信

　　@视频：擒贼先擒王

　　角色混乱四大魔球之四：不敢承担责任

　　清晰定位中层的价值

　　从专业技术者走向管理者的转型策略

　　二、朝阳四射：阳光心态

　　领导魅力商数：积极心态影响

　　@案例：朱开山的性格亮点

　　南风效应：理性与感性心态

　　职场压力的治标与治本

　　有效放大积极心态影响圈

　　提高管理者情商的妙法

　　客观面对职场压力与情绪

　　如何看待业绩指标？

　　@案例：危机与机遇

　　三、自我醒觉：道德自律

　　国学热引发的思考

　　自我评价职业化水平

　　@视频：曹操割发代首

　　职业道德不过时的五大理由

　　铁性制度与人性关怀

　　正人先正己，保持言行一致

　　@研讨：该不该开除阿强？

　　第二模块：创造价值是核心

　　四、众目睽睽：目标管理

　　目标设定的原则

　　如何进行目标修正与调整？

　　美日管理模式的思考

　　@案例：韦尔奇的目标量化

　　深度解析和了解下属

　　如何有效进行工作分配？

　　“螃蟹理论”和“鲶鱼效应”

　　@思考：水浒108将领团队

　　行为文化：文化是企业的DNA

　　团队规则：亚斯兰现象与热炉法则

　　团队整合的三种方式：甄选、培训和淘汰

　　@活动：孤岛独舟的启示

　　五、动能无穷：激励授权

　　员工激励的核心思路

　　如何平衡企业需求和员工需求的矛盾

　　激励员工的渐进法则与卖菜理论

　　非职务影响力的建立

　　非物质激励清单：让员工做选择题

　　授权的风险控制：授权不等于放权

　　多维授权法：针对不同员工授权方法

　　授权的三大法则

　　六、畅通无阻：沟通执行

　　卓越沟通的五个理念，卓越沟通心态为先

　　三维沟通：向上、向下与平行沟通

　　沟通冰山：关系为依托，技巧为辅助

　　如何破解沟通难题：跨部门沟通

　　如何处理部门内外员工之间的冲突？

　　提升高效执行力的关键是什么？

　　有效执行的“天龙八步”

　　如何塑造沟通氛围？

　　协作的核心：深度沟通

　　团队协作的关键与核心

　　第三模块：持续成长是保障

　　七、平衡砝码：绩效评价

　　安达信四维度业绩评价法

　　消除员工考核不公平感的三种技巧

　　绩效评价三部曲

　　流行的评价工具为何遭遇寒流？

　　破解量化评价难题

　　绩效管理与绩效考核的区别

　　绩效管理的核心在于绩效辅导和绩效改善

　　如何做好绩效面谈？

　　八、呼之欲出：自我突破

　　驾驭担忧论：不自信的表现

　　青蛙实验：太舒适不一定好

　　自我蜕变：打破历史经验的束缚

　　@视频：鹰的蜕变启示

　　养成职业化的六条习惯

　　培养创意思维的四个技巧

　　激发个人潜能，提高创新能力

　　学会否定与肯定自我

　　九、其乐融融：辅导团队

　　不同层次的员工如何辅导？

　　基于岗位技能为本

　　教练式五步辅导法

　　员工的能力层次解析

　　跳出指标看过程

　　OJT在职辅导的关键点