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邱柏森

企业必备教练督导技术

邱柏森 / 执行力、领导力提升讲师

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课程目标

通过考察下属绩效入手,提升经理辅导及培训员工的内容、方法及技巧,做一名出色的教练。

课程大纲

  **单元 专业教练的内涵
  · 经理进行人员辅导的挑战
  · 职业经理人的学习模型
  · 人员的在职教导与培训
  第二单元 制定有效的教练计划
  · 正确的工作流程
  · 经理的辅导时间管理
  · 辅导前的准备工作
  · 经理培训教练计划
  第三单元 辅导过程管理
  · 下属辅导需求分析
  · 辅导过程观察要点及评估标准
  · 下属存在问题的诊断
  · 辅导情景演练及分析
  · 辅导报告表的使用
  · 教练计划与跟进计划的制订
  · 如何建立长期教导计划
  第四单元 不同发展阶段下属的管理与辅导要点
  · 下属基本能力的改善与辅导
  · 高效能下属管理循环
  · 各阶段下属需求特征分析
  · 不同发展阶段下属的辅导与管理要点
  ?案例分析与讨论
  第五单元 从工作绩效切入下属辅导相关要点
  · 绩效分析
  · 发现影响下属关键业绩因素的障碍
  · 诊断下属的教导需求及选择合适的教导方法
  · 提升下属能力的阶梯
  **单元 专业辅导面谈技巧
  · 面谈前的准备
  · 辅导谈话的结构
  · 给予和接受建设性的回馈
  · 辅导面谈中分歧意见处理
  · 辅导面谈练习与实践
  · 辅导面谈情景演练录像示范
  第二单元 专业督导的面谈技巧
  · 面谈前的准备
  · 督导谈话的结构
  · 判断下属的态度及对业务的影响
  · 经理跟踪改善下属的方法
  · 辅导面谈练习与实践
  辅导面谈情景演练录像示范
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