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**讲 认识10S
1.2S到10S衍生历程。
2.10S的涵义及记忆顺口溜
3.10S的性能及作用
*名师良方:“苦口良药利于病”
第二讲 推行10S的目的与作用
1.推行10S的八大目的
2.推行10S的八大作用及三个原则四个
满意度
3.3安原则分析企业的受益八卦图
第三讲 10S之间的关系
1.10个S之间的关系及口诀表
2.10S与团队文化的关系
第四讲 10S的推进原理及步骤
1.管理名言分享
*办公室人文建设的根本
2.10S推进的基本原理
*三化分析两果导向管理
3.10S推进三个重要阶段,三种变革
*手工作坊到做强做大企业的文化建
设发展轨迹图。
4.10S推进八大要诀
*办公室推行10S失败的秘诀
5.推行10S遇到的几种问题
6.实施与评价的三个阶段
第五讲 10S推进组织与文化建设
1.10S推进委员会的组织架构及职权
2.《孙子兵法》在10S管理中的分享
3.如何制订工作计划与5项注意
4.戴明圆环法和SMART法运用
5.文件体系及层次图
6.常用宣传策划与教育培训
*案例分析
7.合理化建设
*合理化建议书的如何编写
第六讲 10S推展手法标准化
1.标准化的概念
2.标准化的特征及作用
3.标准化的分类及作用
4.标准化的要点
5.标准化的步骤及修订
*案例解析
6.标准化的五大误区
7.如何让员工按标准作业十法则
*日本民谣分享
*标准化作业效果解析
8.标准化和改善的关系
9.推动标准化、制度化的注意事项
*实例说明
*故事解析说明
10.如何作成标准化指导书
*日系办公室作业标准的样板解析
第七讲 水平展开管理(按时间选讲几项)
1.改善的定义与基本思想
2.改善的基本方法
3.办公室五现手法
4.办公室及办公桌的规划管理
*案例说明
5.办公设备的管理
*点检(2点)与维护管理(2维)
6.办公室文件及文件柜的管理
*印刷类
*电子媒介类
7.办公室文员着装管理
*案例说明
8.接听电话的管理
*案例说明
9.办公室人员关系的建立
*上司、资深同事、同事之间
10.办公室业务精简
*期度、年度资料汇总
*牛皮纸的运用
*个人TO DO LIST管理
11.办公室节约管理
*浪费案例解析
12.办公室会议
1).推行会议10S的三大作用
2).案例说明会议浪费现象
3).会议三要素
4).召开会议的6点建议
5).报告的10点好处
6).及时报告的5点建议
7).举例说明
*会议计划
*早礼教育计划
*早礼流程
*会议记录
13.办公室安全管理
1).国家安全卫生方针
2).办公室安全指引管理
3).办公室安全场所标示管理
4).电器防火管理案例
5).安全用电劳灾案例
6).吸烟劳灾案例(一)
7).吸烟劳灾案例(二)
8).吸烟标准化管理案例解析
9).职业健康安全卫生检查表案例
10).SMART和戴明园法的运用
11).虚惊事件登记表案例
12).健康安全卫生速报表案例
13).劳动灾害报告书案例
14).事故、灾害异常联络图案例
15).消防避难案例
15).安全管理的四个能力说明
第八讲 结束语
1.结束语
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