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王国超

办公室10S推行实务课程纲要

王国超 / 高端生产管理老师

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课程目标

■ 追求受讲人员的视听理解效果。 ■ 追求受讲后的运行效果。 ■ 以短时间,小代价学习到培训老师19年的“10S”管理精华。

课程大纲

 

**讲 认识10S

1.2S到10S衍生历程。

2.10S的涵义及记忆顺口溜

3.10S的性能及作用

*名师良方:“苦口良药利于病”


 

第二讲 推行10S的目的与作用  

1.推行10S的八大目的      

2.推行10S的八大作用及三个原则四个

满意度

3.3安原则分析企业的受益八卦图


 

第三讲 10S之间的关系

1.10个S之间的关系及口诀表

2.10S与团队文化的关系

ISO9000/ ISO14000/OHSAS18000


 

第四讲 10S的推进原理及步骤

1.管理名言分享

*办公室人文建设的根本

2.10S推进的基本原理

*三化分析两果导向管理

3.10S推进三个重要阶段,三种变革

*手工作坊到做强做大企业的文化建

设发展轨迹图。

4.10S推进八大要诀

*办公室推行10S失败的秘诀

5.推行10S遇到的几种问题

6.实施与评价的三个阶段


 

第五讲 10S推进组织与文化建设

1.10S推进委员会的组织架构及职权

2.《孙子兵法》在10S管理中的分享

3.如何制订工作计划与5项注意

4.戴明圆环法和SMART法运用

5.文件体系及层次图

6.常用宣传策划与教育培训

*案例分析

7.合理化建设

*合理化建议书的如何编写


 

第六讲 10S推展手法标准化 

1.标准化的概念

2.标准化的特征及作用

3.标准化的分类及作用

4.标准化的要点

5.标准化的步骤及修订

*案例解析

6.标准化的五大误区

7.如何让员工按标准作业十法则

*日本民谣分享

*标准化作业效果解析

8.标准化和改善的关系

9.推动标准化、制度化的注意事项

*实例说明

*故事解析说明

10.如何作成标准化指导书

*日系办公室作业标准的样板解析


 

第七讲 水平展开管理(按时间选讲几项)

1.改善的定义与基本思想

2.改善的基本方法

3.办公室五现手法

4.办公室及办公桌的规划管理

*案例说明

5.办公设备的管理

*点检(2点)与维护管理(2维)

6.办公室文件及文件柜的管理

*印刷类

*电子媒介类

7.办公室文员着装管理

*案例说明

8.接听电话的管理

*案例说明

9.办公室人员关系的建立

*上司、资深同事、同事之间

10.办公室业务精简

*期度、年度资料汇总

*牛皮纸的运用

*个人TO DO LIST管理

11.办公室节约管理

*浪费案例解析

12.办公室会议

1).推行会议10S的三大作用

2).案例说明会议浪费现象

3).会议三要素 

4).召开会议的6点建议

5).报告的10点好处

6).及时报告的5点建议

7).举例说明

*会议计划

*早礼教育计划

*早礼流程

*会议记录


 

13.办公室安全管理

1).国家安全卫生方针

2).办公室安全指引管理

3).办公室安全场所标示管理

4).电器防火管理案例

5).安全用电劳灾案例

6).吸烟劳灾案例(一)

7).吸烟劳灾案例(二)

8).吸烟标准化管理案例解析

9).职业健康安全卫生检查表案例

10).SMART和戴明园法的运用

11).虚惊事件登记表案例

12).健康安全卫生速报表案例

13).劳动灾害报告书案例

14).事故、灾害异常联络图案例

15).消防避难案例

15).安全管理的四个能力说明

 


 

第八讲 结束语

1.结束语


 


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