 了解人际沟通与管理沟通的本质区别；  掌握工作中沟通的基本原则的技七  找到管理者领导力不足的深层次原因；  找到提升领导力的路径和杠杆；  掌握提升领导力的10个工具的

**单元：工作沟通技巧提升

l做好本职工作就行了，为什么要沟通

l什么才是有效的沟通

l提升沟通效果的两个原则

l如何有效规避沟通的障碍

l沟通的大障碍在哪里

l沟通中的四个关键要素

l高效沟通的两个基本功及四个步骤

l与上级沟通的方法与技巧

l与同事沟通的方法与技巧

l与下级沟通的方法与技巧

l跨部门沟通的原则与注意事项

l如何营造更高效的内部沟通的环境

第二单元：领导们为什么“领导不力”

l什么是领导力

l领导力与管理的内在区别在哪里

l传统领导方式的致命缺陷

l领导力提升的三个基础问题

l精细化发展对于领导的“特殊要求”

l领导在工作中躲不开的三个障碍

l提升领导力的杠杆在哪里

第三单元：提升领导力该从哪里入手

l如何带动下属关心企业发展与管理

l领导必须完成的三个转变

l怎么做才能让员工快乐工作

l的到员工背后的“工作驱动力”

l过程管理与结果管理该如何选择

l不同的员工应该有不同的方式

第四单元：如何做一个员工内心认可的领导

l找到员工的需求点

l建立企业与员工的双赢关系

l如何建立员工的归属感

l如何建立员工的工作价值感

l擅于运用文化来统一员工思想

第五单元：构建卓越领导力的十个工具

l学习工具

l激活工具

l责任工具

l动力工具

l关系工具

l公平工具

l激励工具

l沟通工具

l日常化工具

l透明化工具